Не могут изменить основной номер телефона

21.04.2021 05:53
2566
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемый, МТС Банк. Я оформил кредитную карту weekend, и при оформлении мне указали не тот номер телефона. Я сходил в салон мтс, написал заявление о смене номера. Но вот уже третий день, я не могу пройти идентификацию. Звоню по номеру 8 800 250 05 20, выбираю "изменение основного номера", и при вводе серии и номера паспорта, мне голосовой помощник говорит: "введены некоректные данные" "введенные данные не удалось распознать". Как мне с этим бороться?Звонил в службу поддержки, сказали, что исправим, но по сей день ничего не изменилось.
МТС Банк
МТС Банк
2021-04-22T18:58:58+03:00
Здравствуйте, Николай! Сегодня Ваш основной номер мобильного телефона был изменен. Спасибо, что подтвердили это в комментарии. Подробнее случившееся обсудили с Вами по телефону. Рады были помочь. С уважением, МТС Банк
tomilov201020
2021-04-22T14:11:20+03:00
Проблема решена, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка