Не рекомендую оформлять кредитную карту - одобрят, но не дадут

21.04.2021 09:07
6380
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставила заявку на кредитную карту на сайте банка - спустя некоторое время пришло сообщение, что карта одобрена и я могу её забрать в ЛЮБОМ отделение банка или в любом салоне МТС.  На следующий день после одобрения я еду в банк, но так как я живу в области, то решила ехать в областной, который был максимально удобный для меня. Приезжаю, а ехать мне до него 35 км и вижу надпись, что салон не работает по техническим причинам - когда он будет работать и будет ли вообще этой информации нет - прошу обратить, что в том числе и на сайте МТС - тот салон, в который я приехала - он обозначен, как рабочий. Ладно - еду дальше - до следующего мне 47 км!!!! Приезжаю уже в другой посёлок, а он там тоже не работает, но на сайте МТС он обозначен, как работающий! Еду уже в город +15 км. Приезжаю в салон МТС в одном из микрорайонов города. Оказывается, что не смотря на обещания МТС получить карту в любом салоне связи - это не так. Карт там нет и меня отправляют ещё дальше, где они могут быть. Но и эта не вся история. Проехав ещё км 10 по пробкам я приезжаю в салон, где карты есть, а также очередь огромная! Жду - начинается оформление карты. Это скан моего паспорта, сканирование карты, меня сфотографировали с ней в руках. Мне говорят, что мне нужно погулять минут 10-15, а как придёт решение - мне перезвонят. Но прошу заметить в СМС уже было решение и там я вводила все свои данные, а в салоне, в котором я была перед этим я на всякий случай уточнила у специалиста могут ли отказать, но меня уверили, что уже точно одобрено. Только через 25 минут мне поступил звонок, что могу подходить за картой, но за три минуты до этого мне пришло смс, что мне одобрена ДЕБЕТОВАЯ карта. Уточняю у специалиста, а карта кредитная? Заверяют, что да. Прошу точно уточнить - ой, извините...дебетовая. У меня непонимание зачем МТС сначала одобряет, а потом оказывается нет, если данные предоставленные в салоне и на сайте идентичны? Зачем банк пишет о том, что можно получить в любом салоне связи, если это не так? Почему на сайте не работающие салоны обозначены, как работающие? Ещё очень интересно, а зачем меня фотографировали с картой, которую я даже не получила? Если бы мне нужна была дебетовая, то я бы подала заявку на дебетовую. Потрачена половина дня, проехано суммарно 150 км и зря. Не рекомендую обращаться в этот банк - сплошное разочарование.
МТС Банк
МТС Банк
2021-04-22T09:59:53+03:00
Здравствуйте! Хотим пояснить, что при подаче заявки на сайте принимается предварительное решение. Согласитесь, на сайте можно ввести любые данные. Поэтому окончательное решение мы принимаем при проверке предоставленных Вами документов. Для этого приглашаем в отделение банка или салон МТС. Отметим, что в направленном Вам sms не содержалась информация о том, что карта кредитная. Вы обратились в салон МТС, где была проведена стандартная процедура работы по заявке. Мы провели комплексную проверку и приняли окончательное решение. Карта Вам была одобрена, но без кредитного лимита. Понимаем, что это не то решение, на которое Вы рассчитывали. Но такова кредитная политика банка. Нам искренне жаль, что Вам пришлось посетить несколько салонов МТС. Примите извинения за доставленные неудобства. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка