Банкомат забрал деньги и не вернул на счет

21.04.2021 11:07
3868
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 17.04.21г. не успели с банкомата забрать деньги и он их забрал обратно. В ту же минуту позвонили в банк, объяснили ситуацию, обращение зарегистрировано под №962. Звоним каждый день, результата нет, говорят срок рассмотрения до 30 дней. Оставляли претензию 19.04.21г. номера входящего до сих пор не получили. Мне 75 лет, я инвалид 3 группы, эти деньги мне жизненно необходимы. Каждый день звоним на горячею линию, объясняем ситуацию, получаем один и тот же ответ "отменили обращение как срочно" ждите до 30 дней. Сумма денежных средств которыми пользуется банк составляет 60000,00 рублей.  Ждем решения банка. В противном случае будем подавать в суд на взыскание материального и морального вреда.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2021-04-22T09:35:46+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что ситуация с банкоматом вызвала у вас негативные эмоции. Обращение №962 по неуспешной операции было зарегистрировано 17.04.2021 в 18:56, смс о регистрации было направлено автоматически на ваш номер телефона. На текущий момент мы разбираемся по обращению и ожидаем результаты инкассации терминала. Постараемся оперативно рассмотреть обращение и осуществить возврат денежных средств.
Kadirova
2021-04-27T13:33:45+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 604
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка