Как я пытался получить карту по акции банка, а в итоге ухудшил свой кредитный рейтинг

Здраствуйте. Всегда очень лояльно относился к банку Тинькофф, имею в нем три продукта, но в последнее время с банком твориться явно что-то неладное. Хронология событий. Вчера я получил предложение воспользоваться акцией и получить карту All Airlines с БЕСПЛАТНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ. Я заполнил анкету на сайте и получил моментальное ОДОБРЕНИЕ. Однако в мобильном банке в разделе "тарифы" увидел что обслуживание карты не бесплатно, а стоит 1890 рублей в год! В попытке разобраться я написал в чат банка, но из-за длительного ожидания решил также позвонить на горячую линию. На горячей линии мне сказали что "никакой [b]АКЦИИ НЕТ[/b], обслуживание по вашей карте платное". Расстроившись и очень удивившись я положил трубку и тут увидел ответ из чата банка - "не волнуйтесь, [b]АКЦИЯ ЕСТЬ[/b] обслуживание по вашей карте будет бесплатно". В замешательстве я попросил перезвонить мне сотрудника отдела кредитных карт чтобы наконец внести ясность акция есть или её нет. Через полтора часа мне перезвонил специалист и сказал что "такой [b]АКЦИИ НЕТ[/b], обслуживание только платное". Единственное он может в виде исключения снять плату за обслуживание на первый год. Я отказался и попросил аннулировать мою заявку т. к. хотел получить карту именно с бесплатным обслуживанием как и было обещано.  Вечером я зашел на сайт банка и увидел баннер "С 19 ПО 23 АПРЕЛЯ ОФОРМИТЕ КАРТУ ALL AIRLINES И НИКОГДА НЕ ПЛАТИТЕ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ!" Я снова позвонил на горячую линию и на этот раз получил там ответ что "[b]АКЦИЯ ЕСТЬ[/b], обслуживание бесплатно", а сотрудники сказавшие что акции нет были некомпетентны и мне нужно просто заново оформить заявку. Я так и сделал. После оформления заявки на этот раз я получил автоматический моментальный ОТКАЗ так как я повторно отправил заявку! Более того написано из-за повторных заявок пострадает мой кредитный рейтинг!! Я всегда аккуратно плачу по кредиту, почему из-за того что сотрудники банка не могут разобраться есть у них акция или нет должен страдать мой кредитный рейтинг?! В попытке добиться справедливости я снова написал в чат банка, подробно описал свою ситуацию и получил странный ответ что "обслуживание по моей карте будет бесплатно". Какой карты??! Вчерашнюю заявку я аннулировал, а новую мне не одобрили. Тогда последовал дежурный ответ "что банк оставляет за собой право в отказе от предоставления кредита..." А вчера они мне его одобрили. Занавес. Аплодисменты. Что вообще происходит?! Надеюсь банк Тинькофф поможет как-то разобраться в сложившейся абсурдной ситуации.