Хожу в отделения СберБанка, как на работу, звоню на горячую линию чаще, чем кому-либо

21.04.2021 12:32
3668
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Хожу в отделения СберБанка, как на работу, звоню на горячую линию чаще, чем кому-либо. С каждым днем все интереснее и интереснее. СберБанк не перестает «радовать» своими сотрудниками!05.04.2021на мою именную дебетовую карту MasterCard СберБанк мне была перечислена заработная плата в размере 10880 рублей. 07.04.2021в 17:30 по адресу г. Йошкар-Ола, бульвар Чавайна 45, мне было ОТКАЗАНО в оплате покупки на 846 рублей. Оплата должна была быть произведена бесконтактным способом с помощью терминала и карты MasterCard СберБанк. Терминал показал, что на карте НЕДОСТАТОЧНО СРЕДСТВ ДЛЯ ОПЛАТЫ покупки. 07.04.2021в 18:16 по адресу г. Йошкар-Ола, бульвар Чавайна 16, в отделении Сбербанка, была произведена операция по проверке баланса СберКарты. Операция была произведена с помощью банкомата, бесконтактным способом. На балансе числилась сумма в размере 95212 рублей, 62 копеек. По тому же адресу карта MasterCard СберБанк была проверена в магазине «КанцПарк» с помощью покупки на сумму 173 рубля. Оплата прошла успешно. Оповещение на телефон о проведении операции получено не было. 07.04.202119:00 была совершена попытка зайти в Личный Кабинет СберБанк Онлайн через личный компьютер, чтобы проверить историю переводов. Во входе было отказано по причине «не верно введенных» логина/пароля. Доступ к Личному Кабинету СберБанк Онлайн с помощью привязанного к карте моего единственного телефонного номера получить не удалось, по причине того, что смс-оповещение с кодом не было отправлено на мой номер. Карта MasterCard СберБанк была зарегистрирована мною лично заново в 19:12. При попытке зарегистрировать карту заново на привязанный к ней номер личного телефона пришло смс-оповещение с кодом о регистрации Личного Кабинета в СреБанк Онлайн. В Личном Кабинете в истории переводов были произведены операции, которые я не совершала, а именно: 06.04.2021 Была проведена неудачная операция перевода денежных средств с моей карты клиенту СберБанка Максиму Александровичу П. **2121. Этого человека я НЕ знаю. Данную операцию я НЕ проводила. Смс-оповещение на привязанный к моей карте телефонный номер НЕ приходило.06.04.2021Была проведена неудачная операция перевода денежных средств с моей карты клиенту СберБанка Карине Олеговне А. **5807. Этого человека я НЕ знаю. Данную операцию я НЕ проводила. Смс-оповещение на привязанный к моей карте телефонный номер НЕ приходило.07.04.2021Была проведена неудачная операция перевода денежных средств с моей карты клиенту СберБанка Карине Оеговне А. **4271. Этого человека я НЕ знаю. Данную операцию я НЕ проводила. Смс-оповещение на привязанный к моей карте телефонный номер НЕ приходило.07.04.2021Была проведена удачная операция перевода денежных средств с моей карты клиенту СберБанка Карине Олеговне А. **4271. Этого человека я НЕ знаю. Данную операцию я НЕ проводила. Смс-оповещение на привязанный к моей карте телефонный номер НЕ приходило. Сумма перевода составила 6500 р.07.04.2021Сразу после перевода с моей СберКарты денежных средств, мне был одобрен кредит, который я НЕ оформляла. В тот же день, 07.04.2021, в 19:22 я позвонила по номеру «900» для консультации. Объяснить происходящее с моей картой за последние два дня мне НЕ смогли. Помогать решать этот вопрос НЕ стали. О блокировке СберКарты, а следовательно удаления личного кабинета, заранее НЕ предупредили, и-за чего я не успела сделать скриншоты отдельных операций из истории платежей своего личного кабинета. Посоветовали обратится в полицию, для написания заявления по факту мошенничества. Так же сказали погасить одобренный мне кредит, который я НЕ оформляла, «если он мне не нужен».
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-26T11:46:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 20.05.2021 Оценку засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2021-04-21T13:49:50+03:00
Здравствуйте!  Я проверю все подробности ситуации и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка