Прощай, МТС!

21.04.2021 15:08
2755
2
Оценка
1
Отзыв проверен
06.04.2021 обратился впервые в МТС Банк для открытия кредитной карты на минимальный лимит для получения, как минимум, кэш-бека на сотовую связь. Пришел в офис к открытию к 9:00, офис был открыт, но клиенты занимали живую очередь, так как электронную сотрудники так и не запустили. За 25 минут обслуживания без талона успел только подписать анкету клиента, нужно было бежать на работу и договорился с сотрудницей вернуться к 17 часам. В 17 часов этого же дня подошёл в офис для оформления заявки на карту, руководитель пригласила меня к своему рабочему месту, но оказалось, что у неё не работали программы, она неоднократно и безуспешно пыталась их запустить. На других рабочих местах в зале было пусто. После уточнения времени ожидания, я получил ответ: "А, ну вот - отказ". Странно, но я даже не подписывал заявку, а отказ пришел сразу. Предполагаю, что сотрудник просто вручную отказала в выдаче из-за того, что я торопился. Обратился через несколько дней в другую организацию, где успешно и без проблем оформил аналогичный продукт.  Недавно решил поинтересоваться своей кредитной историей. Оказалось, что 17.04.2021 МТС Банк подавал запрос в Бюро кредитных историй на 5 000 000 рублей, без моего обращения или визита в банк. Вопрос - как это возможно?! Так недалеко и до обнаружения обретения реального кредита без участия клиента! Банк МТС навсегда потерял меня, как клиента. Не рекомендую к сотрудничеству МТС Банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-26T17:39:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2021-04-22T18:42:53+03:00
Здравствуйте, DVAlex! Мы ознакомились с Вашим отзывом. По итогам проверки вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка