Банк заблокировал ЛК и не рассмотрел мою заявку в течении установленного срока

Никогда не оставляла негативные отзывы, нов данной ситуации у меня больше не хватает терпения разбираться со Сбербанком.  13.04.21 я попыталась оплатить услугу через QR code в онлайнбанке и моя операция была приостановлена с пометкой "мошенническая операция". В ту же минуту я связалась с контактным центром и попросила разблокировать мне операцию. Сотрудник контактного центра сообщил, что мне нужно дождаться звонка от банка для подтверждения. В течении двух часов звонок не был совершен и когда сотрудник позвонил у меня не было возможности ответить. После мне пришло уведомление, что моя карта заблокирована и и мне необходимо перевыпустить ее в отделении или по номеру 900. Я позвонила на номер 900 и мне отказали в перевыпуске карты онлайн и мне нужно обратиться в отделение. На следующий день 14.04.21 я обратилась в отделение Сбербанка г. Реутова ул. Ленина д.4 с просьбой перевыпустить мне карту. 17.04.21 моя карта была перевыпущена и в этот же день я забрала ее в отделении по тому же адресу. Я попросила сотрудника отделения подключить мне личный кабинет, однако сотрудник сказал, что мне нужно позвонить на номер 900.  После я позвонила на номер 900 и сотрудник контактного центра сказал, что не может подключить мне личный кабинет, поскольку он заблокирован и мне нужно написать заявление в отделении сбербанка. Я потратила свое время и вернулась в отделение сбербанка и написала заявление №210417-0742-790700 с просьбой разблокировать мне личный кабинет. В жтот же день заявление было принято и срок рассмотрения был 21.04.21.  В течении этого срока моя заявка не была рассмотрена и сегодня (21.04.21) мне пришло уведомление, что для рассмотрения моего заявления требуется дополнительное время.  Уважаемый Сбербанк, какое еще дополнительное время вам нужно? Я потратила неделю на вас, предоставила все документы и перевыпустила свою карту.  Это самый неклиентоориентированный банк, который мне встречался в моей жизни. С вопросом по какой причине вам нужно было дополнительное время ваши сотрудники не смогли даже ответить.   Остаются самые негативные эмоции об обслуживание клиентов, обязательно закрою у вас все свои счета, как только получу доступ в свой кабинет.