Ужасный банк!!!! Врагу не пожелаешь!!!

16 апреля 2021 года мною была полностью погашена ипотека. Позвонил в банк,чтобы узнать,когда могу забрать свою закладную. В итоге 5 раз меня переключали с одного специалиста на другого,т.к никто не мог ответить на мой вопрос...в конце концов сотрудник предложил оставить заявку на обратный звонок,чтобы мне перезвонил специалист офиса на Римской,который и будет заниматься моей закладной. Сегодня 21 апреля,мне до сих пор никто не позвонил,а сотрудники колл-центра так и не могут ответить на поставленные вопросы,лишь твердят,что сроки выдачи 30 рабочих дней!!но меня это не устраивает! Обращаю ваше внимание, что [b]Федеральный закон от 16.07.1998 N 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" Осуществление прав по закладной и исполнение обеспеченного ипотекой обязательства[/b], статья 17, пункт 2 гласит – 2.[b]Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме[/b], а в случаях, когда обязательство исполняется по частям, - удостоверить его частичное исполнение способом, достаточным для залогодателя и очевидным для возможных последующих владельцев закладной, в том числе приложением соответствующих финансовых документов или совершением на закладной записи о частичном исполнении обязательства. То есть устанавливать сроки в 30 рабочих дней банк не имеет права, Закладная по закону должна быть выдана [b]НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО.[/b] В случае если клиент может подождать, то такого вопроса не возникает. Но бывают же и другие ситуации, когда ждать невозможно! В связи с вышеизложенным я убедительно прошу и даже требую выдать мне закладную на квартиру в течении недели!Если же ваш банк не пойдет навстречу, и не выдаст закладную в разумный срок,мной обозначенный, у меня сорвется сделка по недвижимости. [b]И я буду вынужден обратиться в Прокуратуру с заявлением о нарушении моих прав по Федеральному законодательству как клиент вашего банка,а также в ЦБ!!!![/b]