К сожалению, не могу рекомендовать

21.04.2021 18:32
4292
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток, являясь постоянным клиентом АкБарс Банка, получил предложение на участие в программах инвестировая для чего открыл ИС счет, установил программное обеспечение АкБарс Трейд (очень-очень сырой продукт) и начал работу. Не прошло и месяца, как решил не тратить более свои силы на понимание работы в программе АкБарс трейд, поскольку, две недели работали с заявлениями то на открытие счета и его пополнение, то на получение доступов на биржу, то на конвертацию и разнесения по биржам и наконец "бинго" можно работать, но не тут было. То программа Акбарс трейд просто повисла на три дня и все счета обнулились и брокеры не могли выполнить заявки, то разнесения по счетам были не корректны и требовались дополнительные обращения на конвертации, то просто купить акцию нельзя поскольку как учит оператор Акбарс трей, надо покупать не по цене указанной в текущий период, а покупать дороже чем сейчас продается продукт ? Спасибо, без комментария за качественный продукт и качественный сервис!! Никому не порекомендую пользоваться текушей программой АкБарс Трейд. (благо все разговоры записываются). Остается не тратить время и силы, а просто перейти на иной продукт другого банка
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2021-04-30T12:35:54+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за то, что Вы помогаете нам стать лучше. Относительно сроков открытия хотим сообщить, что счет был зарегистрирован в тот же день, когда были поданы документы. Отметим, что никаких обращений или жалоб от Вас ранее в АК БАРС Финанс не поступало. По умолчанию доступ предоставляется только к Фондовой секции Московской биржи. Доступ к остальным площадкам предоставляется по запросу и осуществляется в течение двух рабочих дней с момента получения запроса. Для совершения сделки с финансовыми инструментами средства должны находиться на той секции, на которой торгуется выбранный инструмент. Если средства находятся на другой секции, их можно перевести, подав соответствующее поручение на почту Clients@akbf.ru. Обработка поручения занимает до двух рабочих дней, но на практике осуществляется в тот же день. Для экономии времени есть возможность пополнить сразу ту секцию, на которой планируете осуществлять сделки. Реквизиты для пополнения размещены на сайте АК БАРС Финанс по ссылке https://api.akbf.ru/file/download/2251e8a4-876b-48fd-8c07-abe60459cf9c.pdf. В окне выставления заявки в приложении для случаев, когда подача рыночной заявки не предусмотрена функционалом мобильного приложения, по умолчанию высвечивается цена, рассчитанная алгоритмом так, чтобы вероятность исполнения лимитной заявки была близка к 100%. Но окончательное решение всегда остается за клиентом, который может изменить цену в заявке. Мы работаем над тем, чтобы клиенты в ближайшем будущем имели возможность выставлять с помощью мобильного приложения рыночные заявки по всем инструментам. По вопросу некорректного отображения информации в приложении, действительно в период с 16.04.2021 по 20.04.2021 был технический сбой, в результате которого в мобильном приложении AK BARS Trade не отображались счета ИИС. Сделки можно было совершать через торговый терминал QUIK или позвонив по телефону 8 800 200 53 02. Мы регулярно дорабатываем приложение, добавляем в него новые инструменты и расширяем функционал. При реализации последующих обновлений планируется добавить перевод средств между секциями и автоматическое подключение ко всем секциям, что упростит работу с приложением. Спасибо!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 599
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Оперативно и профессионально

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 в 23 часа обратилась в чат АкБарсБанка с просьбой помочь разобраться в программе Сливки. Сначала получила советы от робота-помощника, потом от сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Квалифицированная помощь оператора в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки АК Барс банка в приложении 31.06.2026 рано утром, так как не смогла самостоятельно разобраться, как получить QR-код для прохода в бизнес-залы. Оператор... Читать полностью

03.08.2026

Точка роста.

Оценка 5

28 июля 2026 года в 15 часов 34 минуты я позвонил в контактный центр АК БАРС банка. Мне ответил Владислав, я попросил его рассказать о вкладах. Владислав переключил меня на... Читать полностью

03.08.2026

Арест карт и временное снятие ареста через СП

Оценка 5

Значит так, я хочу оставить хороший отзыв о специалисте Назаре. Звонил 23.07.2026 в 14:30 по МСК. Ибо у меня на карте арест от ФССП, нужно было сохранить социальные выплаты и... Читать полностью

23.07.2026

Платные услуги интернет не только

Оценка 5

ля Ак  Вот отзыв для Ак Барс   21 июля 2026 года. В 16:02 я обратился в чат поддержки Ак Барс Банка через приложение. Вопрос: есть ли у меня подключенные платные страховки... Читать полностью

21.07.2026

Вопрос об аресте задолженности

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудника колл центра Алмаза! Очень вежливый и доброжелательный, быстро помог решить мой вопрос, деньги на карту вернулись, за что ему... Читать полностью

17.07.2026

Вопрос про офис

Оценка 5

Я переезжаю в город Кострома ,и мне было необходимо узнать ,есть ли в этом городе офис АК БАРС и банкоматы этого банка.Я решила обратиться в поддержку АК БАРСа в мобильном... Читать полностью

01.07.2026

Продукты банка