Спасибо!

21.04.2021 19:39
2733
1
Оценка
5
Отзыв проверен
В мобильном приложение залез в лимит по случайности, списали комиссию почти 1500 рублей.  обратился на горячую линию, спасибо оператору Натальи, которая поняла мою проблему и составила обращение. Со мной связались через час! и согласовали возврат денежных средств в полном объёме.  очень приятно что так быстро связались и решили мою проблему, я не ожидал.  жду возврат средств. спасибо! всего наилучшего вашей команде
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-26T17:34:05+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на портале, выписку со счета с поступившей суммой на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 29.04.2021 Данные получены.
orfre
2021-04-29T18:58:06+03:00
Добрый день, отправил информацию
МТС Банк
МТС Банк
2021-04-22T15:07:35+03:00
Добрый день, orfre! Действительно, Вы совершили перевод денежных средств с карты за счёт кредитных средств. В соответствии с тарифом была удержана комиссия. Учитывая, что перевод был осуществлен случайно, наша коллега постаралась пойти Вам навстречу. Согласован возврат и в ближайшие дни комиссия будет возвращена. Спасибо, что высоко оценили работу коллеги и индивидуальный подход в решении Вашего вопроса. Уверены, дальнейшее обслуживание ещё не раз удостоится отличной оценки! С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка