Никогда и никому не посоветую этот банк

21.04.2021 20:28
3872
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Начну историю с того , что с моей неименной банковской карты номер было списано 5 000 рублей 16.04.2021г. И оставила уже 3 обращения, но деньги мне возвращать не собираются! Перезванивает девушка из контакт центра или приходит смс с одной и той же фразой, что они провели проверку и все прекрасно нарушений не выявлено . Сотрудник банка в офисе г.Курган,  которая консультировала меня по премиальным продуктам солгала при открытии банковского счёта . Информация о том , что необходимо совершать какие-либо операции для бесплатности пакета сказано не было , хотя я неоднократно уточняла у менеджера . В данном банке вообще не несут ответственность за своих сотрудников и никак не комментируют .Вы позиционируете себя как банк с надёжной репутацией , но при этом лишили меня денежных средств из-за непрофессионального отношения вашего сотрудника . Так же прошу полную информацию о том , кто меня консультировал и дезинформировал ,в кол-центре эту информацию отказываются давать. Я требую вернуть мои деньги ! От банка я вижу только полное бездействие и нежелание сохранить лояльное отношение и в целом клиента банка, так как я считаю , что меня нагло обманули и сейчас совсем не против, чтобы я закрыла счета и ушла в другой банк . Тем  самым вы вообще противоречите миссии и стратегии Газпромбанка . И да, планирую подавать иск в суд, если проблема не будет решена .
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-04-22T15:14:11+03:00
Здравствуйте, Yulia_y! Уточним информацию по вашему отзыву и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка