Никому и никогда не порекомендую!

Знакомство. Все началось с покупки телефона в салоне, где возможно получить кэшбек от покупки. И конечно же можно выплатить только на карту и только на кредитную. Ок, оформляйте. В ПРОЦЕССЕ Начала пользоваться. И оказывается вместе с кредиткой подключили 2е страховки - ни слова не сказав о этих платных опциях. Обратилась в банк вернуть незаконно списанную сумму - на что банк ответил в духе: Документы подписали, галочки там стояли - все, не будет вам никакого возврата. Дальше больше, по оплаченному штрафу Приставы накладывают арест и только лишь по этой кредитке. Я в шоке, что? По кредитке арест? Это как вообще! Оператор смело заявляет - ну что бы не было просрочки вам надо внести сумму больше. Спасибо ФССП которым предоставила квитанцию и они оперативно сняли меры. Закрытие. Закрытие этой карты это целая эпопея. Была переплата, для закрытия счета нужно ее вывести, иначе счёт не закроется. Захожу в приложение - не могу вывести, ошибка пишет ошибку. Звонок 1 - 40 минут ожидания и боги, я дозвонилась до оператора. Мальчик с того конца долго искал ответ, потом сказал что сейчас составит заявку в тех.отдел и они будут разбираться с данной ситуаций. И тут звонок сбрасывается, так неожиданно и внезапно. Кто нибудь перезвонил? Конечно нет! Звонок 2 - примерно такое же время оседания плюс минус 40 минут на дозвон. И милейшая особа говорит: Я не вижу, что составлен запрос по этому вопросу. Но не можете войти - так как номер поменяли.Ну спасибо, хоть корректно проконсультировали. А зачем я предыдущие прошлый раз убила час времени на звонок в куллцентр. Вывела переплату, подала заявку на закрытие. Через время пришло смс - Карта заблокирована. Звонок 3 - стандартное ожидание в 40 минут. Объясняю оператору что нужно срочно зарыть, карту так как беру ипотеку в другом банке и нужен больший лимит. На что отвечает. Напишите в чате на сайте или в приложении. Отлично, по звонку она не может принять обращение - отправляют в чат. Говорю, нет чата в приложении. На что оператор признается - был сбой, и возможно в данное время эта опция недоступна. ЧАТ. Скачала приложение, зарегистрировалась, написала всю ситуацию. Оператор ответил через 1,5 часа - и зарегистрировал обращение. Номер 9005921.В этот же день приходит сообщение - рассмотрели Ваше обращение - скоро ваш счёт будет закрыт. Уважаемый Банк, а скоро, это сколько в Вашем понимании?...прошла неделя Звонок 4: спрашиваю когда закроют, он в личном кабинете ещё отображается?-Да, вижу что ответили. Ждите 45 дней с момента закрытия. Что? Полтора месяца это скоро закроем?Прошу оставить ещё одно обращение, что бы сказали точно, в какой срок ее закроют. Девушка ушла с кем то консультироваться и после 18 минут ожидания ее связь неожиданно прервалась. Перезвонили? Нет конечно.  Это просто неуважение к своим клиентам, я потратила столько времени на дозвоны и общение с некомпетентными сотрудниками, которые не хотят помочь и просто сбрасывают звонки, отписываться - сделаем а сами НИЧЕГО не делают. Самый отвратительный и нелояльный банк, клиент и его время для него так, просто ровное место.