Очень приятное впечатление от визита в офис

21.04.2021 23:06
2721
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Посетила отделение данного банка 16.04.2021 после обеда в СПб по адресу б-р Новаторов 8. Необходима была срочно кредитная карта, в целом знала уже заранее за чем шла.  В самом офисе попала к сотруднику Артёму (фамилии на бейджике не было) В ходе разговора сотрудник задал ряд вопросов, и выяснилось, что мне подходит совершенно другая карта,  на примере вычислений сотрудник объяснил мне экономию, чему я была очень удивлена (приятно) и далее ответил на все интересующие вопросы. В целом создалось впечатление, что работают тут профессионалы, т.к. за соседним окном тоже было оформление какой-то карты, сложилось ощущение, что тут занимаются делом, а не пихают абы что. Для себя открыла место, где можно спокойно и компетентно решить все вопросы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-26T20:23:46+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, что за вопросы были адресованы сотруднику и какую информацию он вам озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания?
Alexandra_B
2021-05-04T20:33:54+03:00
Вопросы были по снятию средств, по дальнейшей оплате, а так же про мобильное приложение, соответственно эту информацию я и получила. Так же сотрудник рассказал как пользоваться льготным периодом правильно. По времени процесс обслуживания вместе с подписанием документов занял около 15-20 минут
МТС Банк
МТС Банк
2021-04-22T16:38:24+03:00
Добрый день, Alexandra_B! Спасибо за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Обязательно проинформируем Артёма об этом и передадим слова благодарности. Искренне рады сотрудничеству с Вами. Постараемся сделать все, чтобы оно было исключительно позитивным! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка