Открытие карт и счетов после процедуры банкротства

22.04.2021 08:21
2567
Оценка
1
Отзыв проверен
20.04.21 обратился в отделение Кирова, 39, по поводу уведомления банка и возобновления пользования услугами банка после завершенной процедуры банкротства (процедура завершена в 2020 году). Менеджер взял определение, отправил запрос, на след день перезвонил и сказал, что все нормально, можно приезжать и открывать карту и пользоваться. 22.04.21. Подъехал в отделение Тольятти, 44 для открытия карты. Менеджер сказал, что нельзя открывать карты после процедуры банкротства. Затем подошел старший менеджер, абсолютно некомпетентный, услышала вырванное из контекста слово Банкроство, нахамила и сказала, что в ближайшие 5 лет мне тут вообще нельзя ничего открывать.  Нарушен закон (именно в данном отделении). Просьба разобраться в ситуации по возобновлению пользования вашими услугами и картами и произвести разъяснительную беседу со старшим менеджером
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-22T12:31:00+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что сообщили нам о данной ситуации. Мы направили информацию из отзыва руководителю отделения ККО «НОВОКУЗНЕЦК-ИЗУМРУДНЫЙ». По данной ситуации будет проведена проверка и приняты необходимые меры в случае, если некорректные действия сотрудника подтвердятся. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка