Благодарность

22.04.2021 13:07
2785
Оценка
5
Отзыв проверен
Я обратилась в мтс банк для рефинансирования ипотеки. 22 апреля я подписывала сделку в офисе на Добролюбова 16, город Санкт Петербург. Подписывала у директора офиса - К-ой Раисы Р. Для меня всегда сложность - подписание кучи документов, много новой информации - переживала по этому поводу. Но все мои переживания были напрасны. Раиса внимальный, вежливый сотрудник. А главное - профи. Все подписали оперативно, все обьяснили доступным для обычного человека языком. Рассказала подробно даже как закрыть отношения с другим банком, так как я делала рефин ипотеки. А так же дала свой телефон, на случае вопросов, а для меня это важно. Еще раз огромное спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-27T22:58:37+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации и взаимодействии с сотрудником, что конкретно позволило оценить профессионализм и чем больше всего запомнилась консультация.
Nechaeva_olga
2021-04-28T12:06:54+03:00
Касаемо взаимодействия - сотрудник на протяжении всей консультации доносил информацию подробно и простым языком, отвечал на все вопросы подробно. Мы оформили карту для оплаты ипотеки, установили мобильное приложение (по которому мне все подробно объяснили). Анкету, которую необходимо заполнять вручную, для удобства мне заполнили в ворде, мне осталось только подписать! Экономия времени клиента - для меня это важно. Огромный плюс, что сотрудник консультировала не только по взаимодействию со своим банком, но и рассказала как сделать полное досрочное погашение в Сбербанке, как снять обременение. Раиса оставила мне свою визитку, чтобы при возникновении у меня вопросов, я могла обратится за решением к ней, а не звонить на горячую линию.
МТС Банк
МТС Банк
2021-04-23T10:13:32+03:00
Здравствуйте, Ольга! Нам очень приятно, что Вы так высоко оценили работу нашей коллеги. Обязательно проинформируем Раису о Вашем отзыве и передадим слова благодарности. Мы приложим все усилия, чтобы наше сотрудничество было надёжным и крепким! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке МТС Банка

Закладная

Оценка 5

Давно клиент банка, пользовалась ипотекой МТС Банка, закрыла ее уже давно, и все ни как не могла зайти в МФЦ и снять обременение, пришла в офис озвучила вопрос, а они мне идите в... Читать полностью

09.04.2026

Ликбез по приложению

Оценка 5

Здравствуйте! 30 марта зашла в МТС банк города Благовещенска на улице Калинина, 52 за оплатой ипотечного кредита, который был оформлен ещё 18 лет назад. Взяла талон, менеджер... Читать полностью

01.04.2026

Получение кредита!

Оценка 5

Добрый день!  обратилась в отделение по городу Воронеж к сотруднику Р-ва Мариэтта, осталась крайне довольна скоростью Подписания залоговой сделки и профессионализма сотрудника... Читать полностью

18.02.2025

Ипотека. Первоначальный взнос и какие есть ипотечные программы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить свою благодарность оператору горячей линии мтс банка Александру. Я вам звонила узнать об ипотеке в вашем банке. Она называется семейной до 30миллионов... Читать полностью

31.12.2024

Максимально понятно, быстро, и без скрытых навязанных услуг

Оценка 5

В июне 2024 года брал ипотечный кредит по программе семейная ипотека. Объект недвижимости планировался к покупке через переуступку прав по договору долевого участия в строительстве... Читать полностью

11.12.2024

Ипотечная ставка

Оценка 5

Написал в поддержку банка 12 ноября в 10:55. Я хотел взять ипотеку, но меня не устраивали проценты по ипотеке, я решил узнать как влияет страхование жизни заёмщика на процентную... Читать полностью

20.11.2024

Отличное обслуживание.

Оценка 5

Ранее обслуживалась в данном банке дистанционно, быстро и четко. Когда возникла необходимость обратиться в банк по ипотеке, была приятно удивлена обслуживанием, со мной работала... Читать полностью

14.11.2024

Продукты банка