Чарджбэк в Тиньков-путешествия

Не знаю, пропустит ли мой отзыв модератор в том виде, в котором я его пишу, но буду пробовать. Хочу сказать спасибо сотрудникам Тинькова, которые встали-таки за клиента о оспаривании операции по продаже билета агентством ***.com. Дельцы пытались возложить на пассажира ответственность за внесенные компанией изменения в расписании и оставить оплату себе, вынудив пассажира переоыормлять билет через операцию отмена-покупка с дисконтом аж в целых 10 евро. Для читающих по-английски: "...Thus, by making a reservation on our website, you have agreed to two mutually exclusive, separate legal agreements - one with us for the brokerage services, and one with the airlines for the Contract of Carriage services. Since our brokerage services were completed in full by the provision of the Confirmation email with the e-ticket attached, the contract between us and you was therefore fulfilled.Since the flights were not canceled and the schedule change is considered insignificant by the airline, as you are already able to check by yourself on their website when you log in, the airline is not offering a free of charge flight change". Взаимоисключающие параграфы, ага. Ещё и соврали за время переписки со мной с десяток раз, брокеры недоделанные, не вздумайте когда-либо что-то там покупать! Тем не менее, Тиньков-путешествия ДЕЙСТВИТЕЛЬНО разобрались в ситуации, запросив все документы. Отдельная благодарность Евгении, фамилии которой я, к сожалению, не знаю, за то время, что она провела со мной на телефоне и за то, что за всё это время не задала ни одного вопроса не по существу. Спасибо каждому сотруднику, участвовавшему в этом процессе. Прошу модераторов зачесть справедливую пятерку. Банк в моем лице однозначно сохранил лояльного клиента.