Неисполнение исполнительного листа

23 марта обратился в офис ВТБ на Ул.Грина, Москва, с целью подачи исполнительного листа, также обращался в контактный центр. В обоих местах мне объяснили что в связи с пандемией прием корреспонденции осуществляется только по почте , по адресу на Пресненской набережной. (Впоследствии узнал что на тот день уже неделю было открыто окно для личного посещения по указанному адресу, сотрудники банка куда то звонили выясняли ,но никто актуальной информацией не владел). Ну что же, делать, отправил почтой исполнительный лист ФС 0356***08 вместе с заявлением и копией паспорта в тот же день, 23.03.2021 трек номер отправления 1172165****92. Письмо вручено 28.03.2021 , денег до сих пор нет, лист не исполнен.  1.04.2021 через мобильное приложение было подано обращение о статусе исполнительного листа номер CR-7777287 срок рассмотрения до 8.04.2021, рассмотрено не было, ответа не последовало. Составлено повторное обращение от 9.04.2021 номер CR-7795866 сроком до 16.04.2021. На него ответили, просят трек номер почтового отправления и номер исполнительного листа. Получается банк не в силах найти входящие документы , не говоря о просрочке всех регламентированных законом сроков исполнения!!! вижу по отзывам что я не первый и видимо не последний попавший в такую ситуацию, сроки по исполнению необосновано превышены, причин банк не может указать, все разговоры в чатах и по телефону с сотрудниками бесполезная трата времени, никто ни за что не отвечает и не может ни с кем связать, ответ один «подавайте запрос, составляйте образение». ВТБ, Проведите проверку, исполните мой лист!!! стандартные отмазки типа «отправьте почтой запрос на Воронцовскую» меня не устроят, в законе четко прописано 7 дней с момента подачи законное право банка на проверку, далее аргументов нет для превышения срока исполнения, вы должны были через 7 дней уведомить меня письмом о статусе исполнения, письмо вы не направляли так как оно давно бы уже пришло!!! Свою работу вы не делаете, я не поленюсь составить жалобы во все инстанции, отвратительное обслуживание, нарушаете закон и нагло врете.