Претензии к работе ГПБ

23.04.2021 13:04
3996
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом этого банка уже больше 4лет. Если раньше меня боле менее все устраиволо, то за последние три месяца обслуживания у меня отпало желание иметь дело с этим банком. Но, увы, являюсь зарплатным клиентом по неволе. Претензии у меня следующие: 1. Вот уже три месяца снимают оплату 99 рублей, хотя всегда обслуживание зарплатных клиентов была 0 рублей. Никаких уведомлений о смене тарифов на обслуживание небыло, никто ни о чем не предупреждал.  2. У меня имеются две зарплатных карты VISA GOLD и VISA PLATINUM, но никакх привелегий в обслуживании я не увидел., никакие сервисы кроме пополнить карту не работают. Оплатить онлайн или перевести ребенку на другую карту не имею возможности, не доступны эти опции ни в Телекарде, ни в интернете в личном кабинете. С данной проблемой неоднократно обращался на горячую линию, в отделение банка, в службу поддержки.  В итоге все принимают претензию, но по факту ни чего не делают. Очень не доволен работой этого банка. Если бы не получал зарплату через этот банк, уже давно расторгнул бы все отношения с ним.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-28T10:20:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 10.05.2021 Оценку засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-04-23T16:55:13+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
АндрейСл
2021-05-08T18:32:47+03:00
АЛИЛУЯ! После двух месяцев моих мытарств по офисам и горячих линий, бесконечных ожиданий ответов от банка, наконец-то все проблемы решились. Но как говорится : Осадочек-то остался.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка