ГПБ не предоставляет в бюро кредитных историй (НБКИ) информацию о закрытии ипотеки

23.04.2021 15:33

4360

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

14.12.2015 была взята ипотека по договору № 3***1-ФЛ/н и в 2020 году досрочно закрыта. Сегодня уже 23.04.2021 и информация о закрытии ипотеки не передана в АО "НБКИ" по сей день, прошло [b]более [/b][b]6 месяцев с даты закрытия договора.[/b] Кроме того информация в [b]кредитном бюро не обновлялась по данному договору более 5 лет[/b], т.е. на мне числиться почти вся сумма первоначальной задолженности по ипотеки в размере более 2 млн. рублей! Согласно п. 5 ст.5 ФЗ от 30.12.2004 № 218 (ред. от 08.06.2020) «О кредитных историях», АО «Газпромбанк» [b][u]в течение пяти рабочих дней со дня закрытия кредита[/u][/b] (наступления данного события) обязан было передать сведения о том, что кредитный договор между нами прекращен и я выполнил все свои обязательства по нему в полном объеме, чего не было сделано. "13" апреля 2021 г. я обратился в офис банка и написал заявление, но линия тех. поддержки это заявление не нашло, видимо потеряли, оставим на совести банка. Далее, написал обращение через сайт за № 6370487,пришел ответ "17" апреля 2021 г. о том, что ГПБ банк передал информацию по договору в АО "НБКИ". Через двое суток обратился повторно в НБКИ - данные о договоре без изменений, иными словами банк не выполнил и здесь свои обязательства. Судя по тому, что это не единичный случай, делаю вывод, что банк и по другим своим клиентам не передавал и не передает информацию в БКИ в установленные законодательством сроки.

Газпромбанк

2021-04-24T12:21:59+03:00

Здравствуйте! Ознакомились с вашим обращением. Будем проводить проверку. Как только получим результаты, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

i-polygalov

2021-05-05T05:35:30+03:00

Здравствуйте! Действительно, информация в АО «НБКИ» обновлена, но вопрос решался очень долго. Из "минусов" хочу обратить внимание, все бесплатные попытки скачать свой кредитный отчет "сгорели" в этом году и банк который интересовал меня отказал в выдаче кредита, естественно этот отказ отображается так же в кредитной истории.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

24%

решено проблем

7 526

отзыва

7 451

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Ипотека user-116523891467 Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07...

Газпромбанк

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита user-166915196896 Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно...

Газпромбанк

Благодарность puser-56995587338 Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее...

Газпромбанк

Числится действующая ипотека в вашем банке nino7620@gmail.com Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне...

Газпромбанк

Понравилась консультация в контакт-центре user-254220693662 Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...

Газпромбанк

Благодарность за качественную консультацию user-463119841653 Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была...

Газпромбанк

Профессиональный подход user-676119399475 Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по...

Газпромбанк

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024