Почта Банк

Банк игнорирует мои обращения

23.04.2021 16:04
2813
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Обнаружил у себя в личном кабинете налогоплательщика в графе доходы справку о доходах поданной ПочтаБанком о якобы полученном доходе от этого банка в размере около восьми тысяч.  В этом банке не имею никаких сбережений или вкладов. Обращался с письмом электронным на почту банка и ходил к оператору в местное отделение. Ответа так и не поступило. Просто игнор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-25T15:49:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Почта Банк
Почта Банк
2021-04-28T15:02:12+03:00
Уважаемый Василий 84! По фактам, изложенным в Вашем отзыве, мы провели служебную проверку, в результате которой было установлено, что ранее в рамках обращения № 2518484 от 13.11.2020 г. был осуществлен возврат комиссии за услугу "Все под контролем". Данное зачисление является налогооблагаемым доходом. Таким образом, Банком для исполнения законодательства был отчислен НДФЛ в налоговую службу в размере 13%. Других доходов в период обслуживания в АО "Почта Банк" не было. Вместе с тем мы установили, что ответ на ранее зарегистрированный запрос по данному вопросу был направлен Вам смс-сообщением, однако, по информации от сотового оператора, смс-сообщение не было доставлено. Приносим извинения за возможные неудобства. В случае, если наши комментарии помогли Вам разобраться в Вашем вопросе, просим Вам указать в комментариях к данному отзыву, что вопрос урегулирован. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".
Василий 84
2021-04-29T10:22:37+03:00
Вопрос урегулирован.
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка