Компенсация по АСВ

Товарищи дорогие, я понимаю, что ВТБ ближе всех из равноудаленных, но нельзя же так работать. Если вы взялись выплачивать компенсацию по АСВ (конкретно по Интерпромбанку), то хотя бы объясните сотрудникам что к чему. Выплаты начинаются 26 апреля, я 23-го, в последний рабочий день обращаюсь в офис Новоясеневский,2 ТРЦ "Спектр", чтобы узнать, какие офисы будут выплачивать компенсацию. После некоторых внутренних консультаций отвечают - мы не в курсе, звоните в колл-центр. Ладно звоню... После снова паузы и внутренних обсуждений мне отвечают, дословно: "Обращайтесь в любой, оставляйте заявление, вам там сообщат в какой офис и когда приехать". То есть на дату обращения мне деньги не вернут. Это как? Звонил примерно в 17:25, можете прослушать. Опять учу ваших сотрудников, как происходят выплаты, какова процедура и снова пауза на обсуждение, ответ - не знаем, какие офисы и куда обращаться. И это вечер пятницы, а выплаты в понедельник. Я не хочу сказать, что ВТБ хочет хоть пару деньков подержать деньги АСВ на своих счетах, но выглядит всё именно так. То есть Костин выбил выплату через ВТБ, а вот выплачивать своевременно либо не хочет, либо не способен. Не он лично, но сотрудники и структура не готова от слова совсем. Ну и вишенка на торте - на сайте АСВ офисы все же указаны. Я хотел, чтобы ВТБ подтвердил во избежание ошибок. Получается, что в АСВ отрапортовали, а клиентам не говорят. Очень непрофессионально. Впрочем не первый раз убеждаюсь, что ни с ВТБ, ни с Почтой-Банком дел иметь нельзя. Но тут уж приходится.