Нарушение закона

23.04.2021 20:14
3130
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк в нарушение 152-ФЗ и 38-ФЗ рассылает мне нежелательную корреспонденцию рекламного характера на email, оставленный мною в Банке в качестве контактного. Последнее нежелательное письмо было отправлено 23 апреля 2021 в 15:02:23 через провайдера спам-рассылок sendsay.ru. В настоящий момент у меня нет действующих договоров с Банком. 10.02.2020 мною написано заявление на отзыв согласия обработки персональных данных, принятое и заверенное подписью сотрудника Банка Рузавин Ильи Геннадьевича (у меня на руках копия заявления, заверенная подписью и штампом Рузавин Ильи Геннадьевича). Исходя из вышесказанного у Банка нет законного основания использовать мои персональные данные для рассылки мне информации рекламного характера. Положения 115-ФЗ не могут считаться основанием для рассылки мне информации рекламного характера.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-26T13:18:06+03:00
Добрый день, ваша почта отсутствует в базе данных банка, рассылка на данную почту работниками банка не осуществлялась. Ранее по вашему обращению A2002102657 банк прекратил обработку персональных данных в целях рассылки информационных и рекламных сообщений. Просим обратить внимание на домен в адресе электронной почты, с которого вам пришло письмо. При отправке писем с почтового ящика банка используется домен @alfabank.ru. В целях безопасности рекомендуем не сообщать персональную информацию третьим лицам. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка