Не снимают обременения после выплаты ипотеки

24.04.2021 15:03
3931
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, пытаюсь снять обременение с квартиры по которой была выплачена ипотека, написал заявление 29 марта 2021 г, мне сказали, что это займет не более двух недель. Прошел почти месяц, звоню в контактный центр, там говорят, что они данной информацией не обладают, нужно ехать в отделение, в котором я подавал заявление. Поехал в отделение, там говорят, что они тоже ничего не знают, и узнать не могут. Они просто переправляют мое заявление. Сказали, что мне нужно ехать в другой офис, где мне может быть ответят. Позвонить в это отделение они не могут, телефоны им тоже не представляют. А отделение находится в другой части Москвы. Странно видеть такую работу банка в наше время, когда у других банков все автоматизировано и данный вопрос легко можно решить в чате.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-04-24T16:10:18+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
zik181
2021-05-01T09:33:08+03:00
Добрый день, закладную мне отдали. Большое спасибо данному сайту.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка