Карта Газпромбанка "РЖД БОНУС"

25.04.2021 11:37

5393

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день. Обычная карта, но с претензией на бонусы РЖД при частых поездках. Выбрал её исключительно потому, что минимум раз в неделю совершаю поездки на дальние расстояния (далее 500 км). Надеялся, что будут какие-то бонусы. Началось всё с того, что мне выдали карту без пояснения, что её надо где-то активировать и регистрировать (я наивно считал, что бонусы будут накапливаться автоматически при покупке билетов). На карте есть номер участника в программе РЖД бонус. Но вот только ни на сайте РЖД бонус, ни в колцентре данного учреждения этот номер распознать не смогли. Понимаю, что в этом случае претензии к Газпромбанку минимальны, ответственность на РЖД. Но мне интересно, как заключался договор о сотрудничестве? Почему в итоге такая неразбериха? Почему нет никакой обратной связи. Давно хотел уйти из Сбера и стать клиентом Газпромбанка. Сделал это. И сразу такой конфуз.

Администратор народного рейтинга

2021-04-30T07:31:58+03:00

Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, когда и где вы получали карту? «Но вот только ни на сайте РЖД бонус, ни в колцентре данного учреждения этот номер распознать не смогли»- расскажите подробнее про обращение в колл-центр. 03.05.2021 Оценку засчитываем, благодарим за ответ.

DELETED

2021-04-30T07:35:59+03:00

Добрый день. Точную дату не помню. Скорее всего 27.03.2021 Карту получил в Тюмени, в допофисе на улице Республики.

Газпромбанк

2021-04-25T18:20:16+03:00

Добрый день! Уже уточняем информацию по вашему отзыву. Скоро вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

DELETED

2021-05-03T08:27:38+03:00

Проблема и решена, и нет одновременно. Сотрудники, ответственные за обратную связь, отработали на 100%, к ним претензий нет. Но, как оказывается, карта РЖД бонус не даёт никаких преимуществ по сравнению с тем, как если бы вы самостоятельно зарегились на сайте РЖД бонус. Плюс не отлажена система оповещения банка программы лояльности РЖД бонус, данные о держателе карты передаются, но РЖД бонус их где-то складывает в углу стопкой и в работу не отправляет))))) Резюме, и это абсолютное имхо, - карта РЖД бонус не даёт вам абсолютно никаких привилегий))

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.92%

решено проблем

7 684

отзывов

7 610

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику user-391926456620 Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним...

Газпромбанк

Спасибо user-562626456126 Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом...

Газпромбанк

Отзыв user-813225857555 14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и...

Газпромбанк

Получение дебетовой карты user-999923378910 Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с...

Газпромбанк

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка user-584022105701 Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7...

Газпромбанк

Решение спорных вопросов user-328326417834 Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...

Газпромбанк

Отзыв user-824126413614 10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026