Навязанная услуга с далеко идущими последствиями

Здравствуйте! Ранее в обращении №10501467 описывал ситуацию отказа мне в ипотеке с мораторием на 2 месяца по непонятным для меня причинам. Пытаясь разобраться в чем дело нашел очень неприятный для меня эпизод, связанный со Сбербанком. Изучая под лупой свою кредитную историю, обнаружил что на мне числится 2! кредита, хотя был уверен что у меня только один. Оказалось, что это кредитная карта от Сбербанка, которую я заблокировал более года назад. 19 марта 2020 года взял в Сбербанке потреб. кредит (покупал машину). Кредит одобрили очень быстро, при оформлении сотрудница (ФИО уже не вспомню) сказала, что кроме кредита мне одобрили еще и кредитную карту. Кредитная карта мне была не нужна (от слова совсем), но сотрудница сказала, что чтобы отказаться теперь дольше будет переоформлять и, если не нужна то можно хоть в тот же день закрыть карту через Сбербанк он-лайн (что я и сделал). Карта исчезла из списка карт в Сбербанк-онлайн (как выяснилось, там есть настройка по-умолчанию не показывать заблокированные карты) и я про нее не вспоминал с того момента. Как выяснилось - зря. Согласно выписки из кредитной истории с того дня на мне до сих пор числится ДВА! кредита. Возможно это и стало причиной отказа в ипотеке - во время звонка из банка у меня спрашивали есть ли уже кредиты, я, естественно, отвечал, что один. Звонил на горячую линию Сбербанка, сказали - да, это нормально. Карта закрыта, но счет остался открыт. Чтобы закрыть, (внимание!),  нужно обязательно очно явиться в отделение Сбера и написать заявление. Вот она цифровая трансформация в действии! Резюмируя, 1. Банк втюхал мне кредитную карту, которая мне была не нужна, закрыта в тот же день (соответственно банк на ней ничего не заработал) 2. Сотрудник банка ввел меня в заблуждение на счет того как правильно расстаться с этой картой 3. Из-за этой карты (возможно) банк не утвердил мне ипотеку и лишил себя реальной возможности заработать на мне деньги 4. В цифровую эпоху "самая большая ИТ компания" заставляет меня идти в офис очно чтобы, наконец, расстаться с ненужным мне продуктом. Мне кажется в этой истории все прекрасно. Вот такое вот взаимоневыгодное сотрудничество банка с клиентом. Если предыдущий отзыв оставил без оценки (не привык оценивать не разобравшись), то за эпизод с кредиткой ставлю "1".  На мой взгляд, абсолютно заслужено.