Абсолютно неклиентоориентированный банк

26.04.2021 09:40
3418
1
Оценка
2
Отзыв проверен
По кредитному договору на приобретение строящегося жилья мне установлена процентная ставка в размере 9% годовых. В недавнее время со мной связывался представитель Банка ГПБ (АО) и предлагал, в том числе снизить процентную ставку до 8.7% при условии уплаты комиссии в размере 1% от задолженности и заключения договора страхования жизни и здоровья заемщика. В качестве альтернативы также была предложена программа снижения процентной ставки по ипотеке для детей с двумя и более детьми. У меня нет детей, о чем банк должен быть в курсе, поскольку снимал копии с моего паспорта в январе 2021.  Считаю такое предложение от банка издевательским. Я даже молчу про обслуживание в отделениях банка, когда радуешься, если хотя бы за полтора часа управился и если сотрудники оперзала между собой матом не разговаривают при клиентах. И в целом, в отделениях либо нет мест для ожидания и приходится стоять (напомню, за получением просто справки приходится по полтора часа ждать), либо есть впритык друг к другу и ни о каком соблюдении дистанции речи близко не идет.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-04-26T16:52:54+03:00
Здравствуйте, Natalia1J! Начали проверку по вашему отзыву. Вернемся с ответом, как только получим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка