Спасибо Совкомбанку!!!

26.04.2021 10:17
2455
Оценка
5
Отзыв проверен
Сделал себе подарок, купил новый Смартфон, но новые хорошие модели стоят дорого и пришлось покупать в рассрочку. В М-видео рассрочку оформить довольно сложно и на короткий срок, вовремя покупки активировал "Бонус 5×10" Расрочка на 8 месяцев, которая была в моей карте "Халва", так как я ей пользуюсь уже давно после активации этой услуги нужно было ввести цифровой код, но я об этом не знал, а через 2 недели проверял баланс и график платежей по рассрочке и увидел, что у меня всего 3 месяца рассрочки, а активировал на 8 месяцев!!! Сразу позвонил в Совкомбанк по горячей линии и рассказал о своей проблеме, сотрудница проверяя историю карты спросила про цифровой код и когда я объяснил ей что про введение кода я не знал, сотрудница посоветовала и помогла составить обращение для решения моей проблемы. После оформления обращения мне пришло СМС, что решение по этому вопросу будет принято в течении 10 дней !!! Но ОГРОМНОЕ СПАСИБО СОВКОМБАНКУ  за ОЧЕНЬ БЫСТРОЕ РЕШЕНИЕ МОЕЙ Проблемы!!! СМС с ответом на мой вопрос пришло наследующий день и ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ для меня было принято ВСЕГО за один день!!! 8 месяцев рассрочки мне были подключены наследующий день после обращения в банк!!! Огромное спасибо "Совкомбанку" и его сотрудникам за быстрые и положительные решения сложных вопросов которые часто возникают у клиентов банка!!! Огромное спасибо и низкий поклон!!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-04-26T16:05:50+03:00
Уважаемый Вячеслав! Благодарим Вас за отзыв и теплые слова! Приложим все усилия, чтобы дальнейшее сотрудничество было столь же продуктивным и взаимовыгодным! Сделаем все возможное, чтобы банк всегда вызывал подобные эмоции, а сотрудники не переставали радовать общением и работой. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка