Обман при выпуске карты Тинькофф-Платинум

Столкнулся с полным бредом и не компетенцией сотрудников банка при получении кредитной карты. Как некоторым известно, банк проводил акционные дни, в течении которых выдавалась кредитная карта Тинькофф-Платинум с 0 обслуживанием. т.е. банк обещал не брать за обслуживание карты денег. Мне подходили данные условия, и так как акция проводилась по 23 апреля включительно, я заказал данную карту через сайт банка именно 23 апреля, чтобы успеть попасть в акцию. Пришло смс и письмо с текстом, что "Здравствуйте, Михаил Юрьевич. Мы приняли заявку на карту Тинькофф Платинум и уже рассматриваем ее. Сообщим вам о решении в SMS и по электронной почте. Проверить статус заявки можно на  нашем сайте." После этого карта была одобрена и я выбрал удобное время для ее получения. Пришло письмо и смс, о том что "У нас с вами назначена встреча. Когда: 26 апреля с 10:00 до 19:00. Где: пл им Орджоникидзе Г.К., д. 1. Пожалуйста, возьмите паспорт, представитель его сфотографирует." Это все было 23 апреля этого года. Я настроился на получении карты в понедельник. НО! 24 апреля получаю смс с извинениями что встреча отменена. И обещание перезвонить в течении дня о назначении новой встречи. Никаких звонков из банка не последовало. И после этого я 26 апреля обратился через чат банка с вопросом о кредитной карте, которую должны были мне привезти. В чате сотрудник сказал что никакой информации у них о карте нет... Я приложил скрины писем из банка, и смс. Сотрудник предположил что это сбой системы и ..слился. Вот собственно и весь сказ о выпуске и получении кредитной карты в тинькофф-банке.