Сотрудники врут как дышат

26.04.2021 14:33

2995

Оценка

Отзыв проверен

На нашу беду Работодатель подключил нас к зарплатному проекту альфа-банка. Выдавали карты сотрудники ККО "Санкт-Петербург-Лесной проспект". Отдельно хочу отметить, что сама карточка отвратительного качества, текст на ней просто напечатан (никакой гравировки) и при активном использовании наверняка быстро сотрется. Но это мелочи. Пообещали, среди всего прочего: - бесплатное смс-информирование; - возможность снимать деньги без комиссии в любом банкомате любого банка; - переводить беспроцентно с з/п карты на карту любого банка. В итоге наврали по всем пунктам: - бесплатное смс-информирование отсутствует в принципе; - снимать без комиссии можно только в банкоматах альфа-банка (которых в СПб нет ни в одном павильоне метро и их надо специально искать и целенаправленно идти) или в банкоматах банков - партнеров (среди которых нет ни Сбербанка, ни ВТБ, у которых банкоматы на каждом углу); - беспроцентно переводить можно только с карты на карту самого альфа-банка. За перевод на свою же карту Сбера изволь заплатить 1,95% от суммы. Вот эти милые детали сотрудниками АБ были нарочно пропущены, видимо как не существенные. Зато анкетку, с вопросами не нужны ли мне разные кредиты они подсунуть не забыли.

Альфа-Банк

2021-04-27T13:44:07+03:00

Уважаемый клиент, вы можете загрузить карту в Apple Pay, Samsung Pay, Android Pay или Google Pay и совершать покупки смартфоном в одно касание, не используя пластиковую карту. Кроме того на сайте банка представлен большой выбор кобрендовых карт, которые позволят вам принимать участие в программе поощрения (бонусной программе). С дизайном карт можете ознакомиться по ссылке: https://alfabank.ru/everyday/debit-cards/?rp-tab=all Комиссия за услугу Альфа-Чек по вашей карте - 0 рублей. Списание комиссии с вашего счёта не производилось. По карте ***1704 предусмотрено бесплатное снятие наличных в сторонних банкоматах. Списание комиссии за выдачу наличных с вашего счёта не производилось. Переводы между картами Альфа-Банка, при этом карта отправителя не является кредитной картой - 0%. Также вы можете переводить до 100 000 рублей в месяц без комиссии по системе быстрых платежей (СБП). СБП - это переводы между клиентами (физлицами) разных банков по номеру телефона. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

52.39%

решено проблем

195 765

отзыва

194 351

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Возврат комиссии user-535926404984 1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...

Альфа-Банк

Помогли доначислить кэшбек user-854814738962 7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...

Альфа-Банк

Обращение к оператору user5321631 08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...

Альфа-Банк

Без заголовка user-482626327696 Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...

Альфа-Банк

Лучшие user-893126328163 Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...

Альфа-Банк

Анна помогла узнать реквизиты счета user-184725630372 Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...

Альфа-Банк

Быстро вернули комиссию user-965226327161 Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...

Альфа-Банк

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026