"Телефонный террор"

26.04.2021 15:05
2578
1
Оценка
1
Отзыв проверен
На протяжении двух недель каждый день мне звонили по три раза на дню и предлагали кредит. На мои просьбы не звонить-реакции 0, и так же продолжали звонить. Нет никаких сил терпеть эти звонки. Я была клиентом Банка довольно долго, после этих звонков, закрою все карты, невозможно терпеть такое отношение к клиентам, даже если клиент очень просит ему не звонить. Работают как роботы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-01T08:53:05+03:00
"На мои просьбы не звонить-реакции 0"-Автор, уточните, пожалуйста, какие комментарии давали вам сотрудники банка на просьбы не звонить?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-27T11:00:24+03:00
Уважаемый клиент, отметим, что в соответствии с договором о комплексном банковском обслуживании банк вправе направлять клиенту, в том числе на номер телефона, сообщения информационного характера, а также коммерческие, рекламные и иные материалы, содержащие предложения воспользоваться иными услугами банка, предусмотренными договором. Банк всегда старается сформировать интересные предложения для наших клиентов, оповещение о таких предложениях происходит, в том числе, по телефону. Сожалеем, если для вас данные предложения оказались не актуальными и доставили неудобства. Мы актуализировали данные в системе, более звонки от банка с кредитными предложениями на ваш номер телефона поступать не будут. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Специальное предложение по кредитной карте

Оценка 5

12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по... Читать полностью

31.08.2026

Банк отменил ошибочно начисленную комиссию по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта, по которой в августе отразилась комиссия за обслуживание. Но т.к. при оформлении карты меня не уведомили, что карта является платной и ее обслуживание... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка