Самый медленный в мире банк

26.04.2021 16:21
2944
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Первый пень, о который мы споткнулись, не успев обратиться в банк - то что никаким другим путём, кроме очного посещения отделения, задать свой вопрос не представляется возможным. На горячую линию - единственный телефон банка - не дозвониться, дождаться ответа оператора нереально, приходится слушать мерзкую музыку около десяти минут, пока тебе не ответит оператор, который в любом случае скажет «я переключу вас на другого специалиста», и снова десяток минут ожидания нового специалиста... А нам всего лишь требовалась справка от банка о том, что кредитные средства не погашались материнским капиталом. Такая форма справки оказалась ну слиииишком нестандартной, и изготавливают нам ее уже ровно 3 НЕДЕЛИ! а сколько ещё ждать - наверное как и ответа оператора - неизвестно сколько лет... К слову, точно такую же справку в банке ВТБ нам изготовили за 2 рабочих дня!
Уралсиб
Уралсиб
2021-04-27T08:32:52+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы испытали сложности при звонке в контакт-центр. На сайте банка есть возможность направить любое сообщение в банк, написать нам в WhatsApp, а также через интернет-банк и мобильный банк. Справку стандартного содержания Вы можете получить бесплатно в любом офисе банка в день обращения. Справку по кредитному договору нестандартного содержания также можно получить бесплатно по истечении 20 рабочих дней после запроса. При этом предусмотрена возможность срочного изготовления справки в соответствии с действующими в банке тарифами. Если у Вас остались какие-либо дополнительные вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.ру / https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10502772/ ». С уважением, Банк Уралсиб.
AlinaGP
2021-05-03T20:33:23+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,54
средняя оценка
32.27%
решено проблем
1 492
отзывов
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Уралсиба

Все отлично

Оценка 5

Всем привет. Мы с супругой родили ребенка и решили перевести нашу ипотеку на семейную. Наш Сбер в этом отказал и отправил нас в другой банк. Уралсиб все одобрил НО! Запрашивают... Читать полностью

10.04.2026

Проведение ипотечной сделки

Оценка 5

В середине Ноября 2025 года подавали заявку на Ипотеку в банк. Очень оперативно получили ответ на заявку и необходимый комплект документов, которые нужно предоставить, для... Читать полностью

17.01.2026

Качественная работа при оформлении ипотеки

Оценка 5

Приняла решение оформлять ипотеку на вторичке в Уралсибе с учетом более привлекательной на общем фоне ставки по кредиту. Очень быстро рассмотрели заявку, согласовали условия. Со... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность оператору Гузель

Оценка 5

14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по... Читать полностью

14.02.2025

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день!  Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024

Продукты банка