Альфа-Банк отдает аккаунты с данными новым клиентам

Решила впервые воспользоваться услугами вашего банка и заказала дебетовую карту, сервис был на уровне: карту привезли в назначенное время. На этом бонусы закончились. Войдя в личный кабинет, обнаружила зарплатный счет с окончанием 5041 и остатком 88,52. Я данный счет не открывала. Сотрудник офиса банка на ул. Проспект Мира, 91 пытался убедить меня, что это я открыла зарплатный счет. Его не смутили ни разночтения в паспортных данныхсвладельцем зарплатной карты, ни телефон в личном кабинете, который отличается от моего, ни мои утверждения, что зарплатный счет я не открывала. Он не пытался вникнуть в проблему и перенаправил в службу поддержки. Моя переписка в онлайн чате превзошла все мыслимые и немыслимые ожидания. Переписывалась последовательно с 3 менеджерами Кристиной, Надеждой и Ринатом. Их советы: закрыть чужой счет и обратиться в организацию, в которой я якобы работала, меня не удовлетворили. Нужна ли вам копия трудовой книжки, чтобы доказать, что я никогда не работала в ООО «Р-н».Войдя в историю заказа карт, я обнаружила следующее:карта была открыта 16.07.2015 в г. Барнауле, ККО Демидовский, закрыта была по инициативе банка и не сдана. Я никогда не была в Барнауле и там не работала. Не получив внятного ответа от сотрудников в чате я написала претензию на сайте банка. Ответ меня впечатлил. [table] [/table][b]Ответ по обращению № A2104230868[/b]Альфа-Банк Вчера, 18:51Кому: вам Здравствуйте, в банк поступила анкета на открытие счета в рамкахзарплатного проекта от компании ООО "Р-н" ИНН: ***. На основании чего открыт счет № 4081************35041. В случае, если вы предполагаете, что ООО "Р-н" в отношении вас допустил неправомерные действия, рекомендуем вам обращаться непосредственно в ООО "Р-н" , либо в правоохранительные органы. Надеемся на понимание.Альфа-Банк.  О каком понимании может идти речь, когда Альфа-банкпредлагает мне самостоятельно решить проблему, созданную их же сотрудниками. Складывается впечатление, что письма клиентов не читаются и отсутствует элементарное желание вникнуть в проблему.