Статья 18 закона о рекламе

27.04.2021 13:06
2975
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Позвонил робот. РОБОТ! Представился альфабанком (за это, конечно, плюсик в карму, если банк не начнет отпираться). Предложил кредитную карту. "Если согласны - нажмите *" и так далее... В конце робот бездушно бросил трубку (я не нажимал никаких кнопок). Я, конечно, был клиентом банка как ИП. Но везде, где можно, я отказываюсь от получения рекламы, информирования о предложениях и прочих звонков РОБОТОВ до подписания бумаг. Звонобот звонил с номера +7-905*****17. Напомню статью 18 пункт 2 закона о рекламе: 2. Не допускается использование сетей электросвязи для распространения рекламы с применением средств выбора и (или) набора абонентского номера без участия человека (автоматического дозванивания, автоматической рассылки). Пояснение к этому пункту для тех, кто не владеет информацией (ради интереса): То есть, для целей выявления нарушения требования 2 статьи 18 Федерального закона "О рекламе" антимонопольным органам необходимо установить факт того, что: То есть, для целей выявления нарушения требования 2 статьи 18 Федерального закона "О рекламе" антимонопольным органам необходимо установить факт того, что: - в ходе осуществления звонка абоненту или направления ему сообщения использовались средства выбора и (или) набора абонентского номера без участия человека (автоматическое дозванивание и автоматическая рассылка); - осуществление такого звонка абоненту или направление ему такого сообщения осуществлялось для распространения рекламы. Вместе с тем для целей реализации ФАС России возложенных на него полномочий антимонопольный орган должен обладать документами и доказательствами, необходимыми для принятия обоснованного решения. Так, запись телефонного разговора, предоставленная абонентом антимонопольному органу, содержащая в начале такого разговора воспроизведенный абоненту заранее записанный аудиофрагмент, представляющий собой последовательность звуков и/или речь человека (автоматизированная запись), позволяет сделать вывод о том, что в ходе осуществления такого звонка абоненту использовались средства выбора и (или) набора абонентского номера без участия человека (автоматическое дозванивание). Банк. Как так то? Тут явное нарушение законодательства. Покажите мне, пожалуйста, мое согласие на получение звонков согласно пункту 1 статьи 18 (тот пункт, где банк доказывает, что он "не виноват"). Можно выложить сюда, замазав мои личные данные оставив имя-отчество. И попутно вопросы: 1) Как мне запретить вообще банку контактировать со мной? Мне такой подход не нравится вообще. Хотя совсем недавно я был очень лоялен к банку. Почти весь негатив при ведении счета ИП был сглажен. Хотя и там остались нерешенные вопросы. 2) Как я могу при оформлении договоров (при обращении в ваш банк) изменить условия договора? В частности запретить передавать мои данные третьим лицам, запретить заваливать меня рекламой и прочим? Вы ведь в лице своих работников сами заявляете, что не можете поменять договор, "это условия банка", это "стандартный договор", "везде так" и прочее.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-28T13:11:13+03:00
Добрый день, в ходе проверки состоявшиеся звонки на ваш номер за последние 30 дней не найдены. Тем не менее ваши контактные данные исключены из базы данных банка для осуществления рассылок рекламно-информационного характера и по предложениям от банка. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию... Читать полностью

29.08.2026

Вернули сумму комиссии за весь период страхования

Оценка 5

29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства... Читать полностью

29.08.2026

Возврат за коммисию

Оценка 5

29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер... Читать полностью

29.08.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка