Спасибо за помощь

27.04.2021 13:46
2639
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Не брала раньше кредит ,а тут решила делать ремонт и обратилась в "Совкомбанк",официально я не работаю,во многих банках мне отказали, в этом банке под маленький процент мне выдали нужную сумму и пошли даже на встречу, так как я не выполнила условия договора, мне все равно не повысили кредитную  ставку. Спасибо операторам колл-центра за грамотную информацию и помощь. Желаю процветания и спасибо за помощь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-03T16:13:20+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали: "пошли даже на встречу, так как я не выполнила условия договора, мне все равно не повысили кредитную  ставку." - расскажите, какие условия договора были нарушены с вашей стороны? Уточните, дату вашего обращения и в какой срок банк принял положительное решение? Направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора, при необходимости скрыв финансовую информацию. В письме также укажите ссылку на отзыв. 12.05.2021. Отзыв возвращаем на проверку. P.S. 15.05.2021. Получено.
user0342062
2021-05-12T13:46:46+03:00
В течении дня решались вопросы и по выдаче и об уменьшении процента.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-04-27T15:59:55+03:00
Уважаемая Ирина! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка