Регистрация ИП в Альфа банке

27.04.2021 17:01
5468
Оценка
1
Отзыв проверен
Если коротко: Не рекомендую для открытия ИП. На каждом шагу предоставляют некорректную информацию, начиная прямо с сайта. Многие важные вопросы не учтены при регистрации, можно попасть на штрафы. Долго, занимает много времени, про регистрацию онлайн – полная ложь, ее нет. В итоге будет пара визитов в банк и еще несколько в налоговую.  Подробнее кому интересно: Наверное, нужно было насторожиться с самого начала – прочитала на сайте про регистрацию ИП онлайн, на сайте так и написано -без визита в банк. Для открытия ИП – зарегистрировалась там, все поля заполнила, документы подгрузила. Было написано, что теперь менеджер приедет для окончательного оформления документов и создания электронной подписи. Через несколько дней мне позвонила сотрудница банка,  она сказала, что она мой персональный менеджер и мне нужно подъехать в банк. Вот на этом месте онлайн оформление закончилось))) и надо было мне включать мозг, но уже документы загрузила. Я спросила, как насчет курьера, девушка сказала, что она и есть курьер и все оформляет в банке. Это было только самое начало. В последствии было еще веселее. Я подъехала в офис. Кстати, в отделении для юрлиц нет даже стола для оформления документов. Сидишь около какой-то тумбочки и на коленях документы оформляешь))). Потом мы подписали документы и мне пришел номер счета на почту (он потом сменится много раз, не спешите им пользоваться). Далее коротко:- 20 раз позвонил курьер для оформления электронной подписи, которая была уже оформлена, но он не был в курсе. В банке тоже не были в курсе, почему мне звонят- когда через неделю я решила уточнить, подано ли заявление на упрощенку, мне ответили по телефону горячей линии, что такого заявления не делают, а потом менеджер мне сказала, что вроде делают. Я до сих пор так не знаю, получит его налоговая или нет. Кстати, за его отсутствие предусмотрен штраф. Так что учтите, что для уточнения этого всего вам предстоит пара визитов в налоговую,-я попросила прислать мне в электоронном виде документы, которые отправлены в галоговую (чтобы посмотреть есть ли там заявление на упрощенку), это где-то онлайн, на сайте ответила моя менеджер, я этим вообще не занимаюсь. Документы получить не смогла.-когда я пошла в центральную налоговую, чтобы получить бумажные версии своих документов, там меня тоже ждал сюрприз, поскольку при подаче документов банк не подозревал, что они мне вдруг понадобятся и не заказал бумажную версию (пришлось там писать заявление и ждать документов еще 10 дней)- Еще меня пригласили на вебинар, якобы реальный (не запись), где будут отвечать на все вопросы. Так вот вебинар в 12.00 именно идет в записи))) на заданные вопросы так никто и не ответил)))-когда я оформляла ИП менеджер предложила мне открыть карту физлица в банке, я отказывалась, сказала, что буду переводить все в сбер, но она меня уговорила тем, что это бесплатно, деньги приходят быстрее и курьер привезет карту, в банк идти не нужно)))). Пока мы оформляли эту карту, выяснилось, что получить ее можно только в банке))). Но апофеозом всего было то, что когда я, наконец, нашла время заехать за ней банк (дней через 10), ее там не оказалось. Это несмотря на то, что мне на телефон пришла смс, что карта готова и ждет меня в отделении по адресу такому-то. Объяснили, что заявка на карту оформлена не верно. Занавес.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-05T13:22:06+03:00
Добрый день. Сожалеем, что в ходе нашего сотрудничества имела место подобная ситуация. Информация, описанная в отзыве, направлена в ответственное подразделение для проведения проверки. Также, на основании вашего обращения, инициирована доработка сервиса по регистрации бизнеса. Для решения возникающих вопросов и получения подробной информации по вопросу обслуживания юридических лиц вы можете обратиться в телефонный центр банка по номерам: 8(495)755-5858 для Москвы; 8(800)100-7733 для других регионов (междугородний звонок бесплатный). Приносим извинения за доставленное неудобство. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отключили подписку без компьютера — спасибо оператору!

Оценка 5

Обратилась в Альфа-Банк (бизнес), чтобы отключить подписку «Альфа-Бухгалтерия». В мобильном приложении этой возможности не нашла — везде указано, что отключить можно только через... Читать полностью

05.09.2026

Помогли онлайн

Оценка 5

Обратился 01.09.2026 в онлайн поддержку банка. Мне ответил Сотрудник банка Артем и в районе 21 часа вечера он мне помогал отключить услугу по бухгалтерии. Так как у меня самого не... Читать полностью

01.09.2026

Решение спорной ситуации со списанием комиссии

Оценка 5

01.09.2026 в 21.39 обратилась в чат-бот Альфа-Бизнес по поводу списанной банковской комиссии по тарифному плану с большей абонетской платой, чем была у меня, до одностороннего... Читать полностью

01.09.2026

Оперативная и компетентная помощь

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат (31.08.2026 в 21:14) в мобильной версии приложения альфа-бизнес с вопросом о наличии платных подписок.  Оператор Антон оперативно и компетентно ответил в 21... Читать полностью

31.08.2026

Большая благодарность Никите за профессионализм и человеское отношение

Оценка 5

28.08 обратилась на линию поддержки юр.лиц с вопросом способов подачи декларации. Я недавно открыла ИП и надо было разобраться как правильно это сделать.  Никита пробыл со мной... Читать полностью

28.08.2026

Идут на встречу, помогают, объясняют, терпят

Оценка 5

Для недавно зарегестрированных есть раздел "С чего начать", выполняешь задания - получаешь баллы (=рубли).  На 28.08.26 осталось последнее задание, оплатить ЖКХ по лицевому счету... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

28.08.2026 Обратилась с проблемой зачисления не полной суммы на счет ИП от клиента. написала в чат поддержки. Назначили специалиста Екатерину. Екатерина очень быстро разобралась... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка