Нет связи с банком

27.04.2021 17:45
2593
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не советую банк. Отвратительное обслуживание, точнее его просто нет, пришло смс об увеличении кредитного лимита, но лимит так и не увеличили, дозвониться до оператора не удаётся, в чате не возможно дописаться, отделений супер мало. Не можешь ничего сделать когда какой то вопрос. Очень жаль что невозможно связаться с банком никогда.
МТС Банк
МТС Банк
2021-04-28T20:14:27+03:00
Здравствуйте, Anonim312! Мы проверили информацию. Увеличение кредитного лимита по Вашей карте произошло сегодня 28 апреля, как и было указано в смс, которое Вы получили от банка 24 апреля. Отметим, что при увеличении кредитного лимита меняется доступный баланс карты, но не сумма задолженности. Ее размер соответствует Вашим расходам. При звонке на горячую линию банка автоинформатор предлагает помочь с решением наиболее часто возникающих вопросов в автоматическом режиме. Если вопрос клиента не совпадает ни одним из предложенных вариантов, то при повторном прослушивании информации автоинформатор предлагает нажать «0» для связи с оператором. Наш информационный центр и чат работают в штатном режиме. Видим, что Вы обращались 27 апреля. Также можно задать возникшие вопросы через официальную группу банка в социальных сетях. Наши коллеги всегда готовы помочь. Вы указали, что территориально находитесь в Москве. В этом городе достаточное количество отделений банка. Благодарим за отзыв. Постараемся изменить Ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, МТС Банк
Anonim312
2021-05-19T11:01:14+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка