Рефинансирование

27.04.2021 17:54
3194
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Обратился в банк за рефинансирование, понравился низкий процент Пришел в отделение, заполнили документы, рефинансирование одобрили Был приятно удивлен, что не нужно предоставлять документы от  банка по состоянию счета, достаточно из приложения назвать номера счетов и вуаля Менеджер Мимоза, которая заводила заявку разумеется не удосужилась рассказать мне, что по факту перечисления д/с на счета сторонних банков нужно предоставить документы в банк подтверждающие закрытие кредитов Так прошло два месяца я исправно платил, и тут мне приходит СМС сообщение, что процент по кредиту повышен, притом прилично Я звоню в банк, где мне пояснили, что нужно было предоставить документы о закрытии кредитов иначе процентная ставка увеличится. Собственно так и произошло Прошу пояснить менеджеру Мимозе, что до клиента нужно доносить [b][i]всю информацию полно и четко[/i][/b], а не сделать быструю продажу со страховкой и уйти домой довольной Вот такая ситуация у меня случилось с Альфа Банком
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-28T15:27:01+03:00
Уважаемый клиент, при оформлении кредитного продукта на ваш номер телефона было направлено смс со ссылкой для оформления договора. В личном кабинете подписания вы видели основные параметры кредита и документы, с которыми ознакомились перед подписанием. В п. 19.1. кредитного договора указано: Заемщик обязуется произвести полное досрочное погашение задолженности по кредитному(-ым) договору(-ам), указанному(-ым) в п.11 ИУ, расторгнуть указанный(-е) договор(-ы), предоставить в Банк Справку не позднее одного календарного дня до даты 2 ежемесячного платежа с даты подписания ИУ. В случае недостаточности суммы предоставленного Кредита для осуществления Заемщиком полного досрочного погашения задолженности по кредитному(-ым) договору(-ам), указанному(-ым) в п.11 ИУ, Заемщик обязуется произвести полное досрочное погашение задолженности по указанному(-ым) кредитному(-ым) договору(-ам) за свой счет и не позднее одного календарного дня до даты 2 ежемесячного платежа с даты подписания ИУ предоставить в Банк Справку. В случае нарушения Заемщиком условия о цели(-ях) использования предоставленного Кредита, Банк вправе потребовать полного досрочного возврата суммы основного долга и уплаты начисленных за период пользования Кредитом процентов. Согласно п. 19.2. Заемщик предоставляет оригинал Справки на бумажном носителе в Отделение Банка или посредством Интернет-Банка «Альфа-Клик» направляет электронный образ (копию) оригинала Справки, оформленной на бумажном носителе. Подписание кредитных документов проводилось с использованием кода подтверждения. Кредитный договор был предоставлен вам на тех условиях, с которыми вы были ознакомлены и согласны. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оформила рефинансирование

Оценка 5

Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла... Читать полностью

06.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не... Читать полностью

04.08.2026

Спасибо Альфа банк

Оценка 5

Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях... Читать полностью

04.08.2026

Погашение долга при рефинансировании

Оценка 5

Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа... Читать полностью

02.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и... Читать полностью

21.07.2026

Благодарю за полную и своевременную информацию о процентах кредита на условиях рефинансирования

Оценка 5

26.03.2026 обратилась в банк при помощи онлайн-чата из мобильного приложения. Интересовал вопрос обновления графика платежей по кредиту на условиях рефенансирования и... Читать полностью

18.07.2026

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа

Оценка 5

30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было... Читать полностью

12.07.2026

Продукты банка