Тинькофф обманывает клиентов!

Друзья, столкнулся с явным обманом со стороны Тинькофф Банка и решить мою проблему без огласки и привлечения надзорных органов, к сожалению, невозможно! У меня была кредитная карта, которую я полностью погасил 27 марта 2021 года! В этот же день я написал в оналйн-чате их приложение просьбу закрыть кредитную карту! Бот "Олег" заявку принял и сообщил, что 3 апреля 2021 года кредитная карта будет закрыта! И я на этом успокоился. Но сегодня, 27 апреля у меня с этой карты сняли почти 300 рублей за обслуживание! Более того, оказалось, что карта до сих пор не закрыта! На мои возмущения в онлайн-чате уже реальная девушка Светлана сначала ответила, что она видит в системе, что бот "Олег" подал заявку на закрытие,  но коллеги до 3 апреля не смогли до меня дозвониться! Но ведь это же бред - они могли прислать СМС, могли написать в онлайн-чате приложения, могли написать письмо на почту, да и пропущенных звонков у меня нет!  Потом она звонила и уговаривала дальше пользоваться и не закрывать карту! А после моего очередного уже 5-го требования закрыть кредитную карту - стала извиняться и написала, что только сейчас закрыли договор, а кредитную карту закроют 28 мая 2021 года! Меня такая ситуация не устраивает! Я специально закрывал кредитную карту досрочно, чтобы она не была указана в кредитном рейтинге, я собираюсь брать ипотеку и она мне будет мешать, она уменьшит сумму ипотечного кредита! Может быть у меня еще какие-то планы были и креди тная карта мне может навредить! Да и вообще как может самый прогрессивный банк закрывать кредитную карту 61 день? Что за неуважение к клиентам? Сегодня же жалоба будет отправлена в ЦБ РФ, Генпрокуратуру и Роспотребнадзор! ПРошу Тинбкофф Банк немедленно вренуть мои деньги и закрыть кредитную карту!