Более полугода мне могут выпустить дебетовую карту!

Первые попытки выпустить дополнительную карту (понадобилась карта другой платежной системы) были предприняты еще в начале октября. По сей день (28 апреля!) у меня до сих пор нет исправной карты! 16 октября в отделении по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, 120, мне выдали карту МИР, сказав, что активирую я ее потом сама в приложении. В приложении эта функция так и не появилась. Я позвонила по номеру 8800*****24 и получила пинкод там. Далее я пробовала карту в 3 разных банкоматах по 3 разным адресам, но на попытку любой операции был ответ "Невозможно выполнение операции". После этого я обратилась в офис по адресу ул. Максима Горького, 106. Стажер, постоянно подзывая к себе старшего сотрудника, так и не смог разобраться, в чем дело, и предложил просто перевыпустить карту. Я спросила, в этом же ли отделении я буду получать карту, он ответил, что да. В итоге карта пришла в отделение по адресу пер. Братский, 14. Там работала всего 1 сотрудница, и я 25 минут ждала, пока подошла еще одна. Она выдала мне карту, получила для меня пин-код по телефону. Когда мы пошли менять его в банкомате на мой пин-код, мы вновь увидели, что "Невозможно выполнение операции". Далее сотрудница пыталась привязать к моему счету неименную карту (чтобы выдать хоть какую-то, заказывала я именную). Однако, у нее не получалось. Также она сказала, что ошибка возникла 16 октября. И у счета до сих пор статус "Зарезервирован", и что она из-за этого с ним ничего не может сделать, в том числе закрыть. Карту я брать не стала и попросила уничтожить. Далее 11 января я через сайт заказала другую карту. Около 1,5 месяцев мне не приходило уведомление о её готовности, пока я сама не написала банку. Банк оветил, что карта готова и ждет меня в офисе на Коммунистическом, где я ее и получила. Но эту карту также активировать не удалось. Сотрудник сказал, что произошло задвоение данных из-за того, что карта была заказана на сайте и посоветовал перезаказать через мобильное приложение, что и было сделано там же, в офисе, 18 марта. Прошло 2 недели, опять никаких уведомлений о готовности. Звоню втб, мне говорят, операция по выпуску карты была заблокирована приложением. Также через приложение я около 2-3 недель пыталась выпустить цифровую карту, но там постоянно вылезала ошибка "Операция временно недоступна". Позвонила на горячую линию втб, там посоветовали переустановить приложение. Два раза переустанавливала - бесполезно. Также посоветовали попробовать через полную версию сайта. После попыток восстановления пароля на сайте мне написали "Сейчас вы не можете восстановить пароль онлайн". В приложении после этого уже второй день при попытке выпустить цифровую карту пишут "С целью безопасности выпуск карты сегодня невозможен". Позвонила опять на горячую линию. Там мне сказали, что проблема, вероятно, все из-за того же задвоения данных. Создали две заявки ONL-284625 и ONL-284626. Сказали, что срок обработки 5 рабочих дней. Проблема в том, что у меня сроки горят! И карта нужна сегодня-завтра. Я не могу ждать 5 дней. Тем более я со своей стороны действия для выпуска карты предприняла более чем своевременно (еще раз подчеркну - более полугода назад!) Втб, вы меня очень сильно подставили. Я считаю, это просто пробитое дно, когда банк больше полугода не может предоставить элементарную услугу по выпуску карты. Вина целиком и полностью ваша, а проблемы в итоге у меня. Я более полугода проходила по разным офисам, написывала на почту, звонила на горячую линию, а в итоге осталась без карты к нужному сроку и попадаю теперь на деньги из-за безобразного сервиса банка.