Возврат комиссии

28.04.2021 11:14
2407
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Месяц назад начала пользоваться услугами банка Тинькофф и могу сказать в восторге от этого сервиса и отношения к клиентам! Первое, из-за чего решила оставить отзыв: вернули комиссию за перевод (500 рублей, за превышение лимита по переводу, запрашиваемому другим банком, система видит это как снятие в банкомате и поскольку этот лимит был исчерпан, сняли комиссию, после чего позвонила в банк попросила вернуть комиссию т к никакого предупреждения система не показала. Обращение рассмотрели и через несколько дней вернули 500р ! И когда я им перезвонила как больше не попадать в такую ситуацию, подсказали решение! Благодарю, мне так приятно просто за такое внимательное отношение к клиентам! Все познаётся в сравнении, очень удобное взаимодействие с тех.поддержкой через смс-чат в самом приложении, а также через контактный центр, где специалисты все терпеливо объясняют и помогают, автоответчик не тормозит как во многих других банках, где начинаешь злиться что автомат не предлагает нужных вариантов, здесь автомат просто покорно говорит : понял, соединяю с оператором! Сами операторы тебе помогают подключить услугу или настройку, в других банках могут отправить подключать самостоятельно через приложение, что возрастным людям бывает трудно, а здесь помогают! Также очень удобно следующее: переводы внутри банка с большим лимитом и без комиссии , а сегодня я узнала что по реквизитам счета ДРУГОГО банка я могу переводить также без комиссии! БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ!Получается свои кредиты я могу погашать не выходя из дома и не нужен банкомат! Также Тинькофф можно рекомендовать своим друзьям с помощью ссылки из приложения и если друг карту оформил, за это будет начислен бонус и мне и ему! В общем супер! Всем рекомендую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-04T19:37:33+03:00
Спасибо за отзыв. "Обращение рассмотрели и через несколько дней вернули 500р ! " - уточните, дату вашего обращения.
DELETED
2021-05-07T14:09:26+03:00
24.04.2021 обратилась в банк с просьбой вернуть комиссию, 28.04.2021 мне вернули комиссию!
Т-Банк
Т-Банк
2021-04-29T15:56:02+03:00
Добрый день. Ситуацию клиента рассматриваем в индивидуальном порядке и, по возможности, идем навстречу. И ваш случай тому подтверждение :) Будем ждать ваших друзей в ряды наших клиентов, а мы им покажем отличный сервис ;)

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.07%
решено проблем
32 455
отзыва
32 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогающая поддержка

Оценка 5

20 августа обратмлась в службу поддержки Т-Банка с вопросом как мне сделать qr-код для получения перевода. Сначала меня достаточно подробно проконсультировал робот, что уже классно... Читать полностью

31.08.2026

Банкомат не зачислил деньги

Оценка 5

В 8:17 зачислил через банкомат 10000 руб по адресу г.Одинцово, Можайское шоссе 1А. Далее обнаружил, что деньги не пришли на счёт. Написал в поддержку, Операторы Анастасия и Георгий... Читать полностью

31.08.2026

операторы помогли научиться делать переводы на Алипей

Оценка 5

Добрый день. Для отпуска в Китае решила запастись не только наличной валютой (юанями), но и пополнить Алипей, который к поездке как раз установила и прошла верификацию. Так как... Читать полностью

31.08.2026

Возврат средств после ошибочного перевода мошенникам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Т-банку за программу защиты от мошенников! Когда мне написал мой коллега по работе с жалобой на блокировку своих счетов и просьбой о переводе небольшой... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос с ошибочным переводом

Оценка 5

Давно обслуживаюсь в Т-банке, очень им доволен. 25.08.26 переводил средства с дебетовой карты на накопительный счёт и ошибочно закинул на кредитную карту ( Остатки на нс и кредитке... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по переводам на карты за границу

Оценка 5

Обратился в банк по поводу переводов в другую страну на карту visa. Конкретно в Китай, для личных покупок. Хотел купить потребительскую электронику. Дали быстрый ответ со всеми... Читать полностью

25.08.2026

Лимиты по переводу

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Т-Банка 23 августа в 13:18, чтобы раз и навсегда прояснить для себя правила и ограничения на переводы. Вопросы касались как СБП, так и стандартных... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка