Благодарность

28.04.2021 12:05
2702
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ипотечного отдела В-ву Анатолию! 11.02.2021 обратилась в отделение банка на Ленина 52 к специалисту , с вопросом о частичном досрочном погашении ипотеки средствами государственной поддержки за 3 ребёнка, мне представили контакты специалиста который занимается этим вопросом он находится в офисе на Нижегородской 4. В тот же день я связалась с Анатолием и получила все разъяснения и список пакета документов который необходимо предоставить для ДОМ. РФ. 16.02.2021 пакет документов был предоставлен в офис. Все возникающие вопросы Анатолий решал онлайн. Как только пришёл положительный ответ Анатолий связался и сообщил о результате. 15.04.2021 я повторно обратилась к Анатолию, мне нужна была справка для реализации областного семейного капитала об остатке задолженности. В этот же день справка была готова и по моей просьбе отправлена в офис на Ленина 52🤩. Но и это ещё не все! 21.04.2021 при подаче документов для реализации семейного капитала, Соцзащита запросила справку, что банк ОАО МТС БАНК стал ЗАО 🤦‍♀️. И тут снова Анатолий пришёл мне на помощь. На следующий день справка была у меня на руках. Хотелось бы выразить В-ву Анатолию огромную благодарность за его человеческое отношение, оперативность, терпение, компетентность. Мне многодетной матери очень облегчил все процессы оформления документов! По больше бы таких сотрудников!
МТС Банк
МТС Банк
2021-04-29T10:13:32+03:00
Добрый день, NadinF! Мы признательны Вам за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями. Нам приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Обязательно передадим слова благодарности Анатолию. Уверены, что он будет рад. Спасибо за высокую оценку! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке МТС Банка

Закладная

Оценка 5

Давно клиент банка, пользовалась ипотекой МТС Банка, закрыла ее уже давно, и все ни как не могла зайти в МФЦ и снять обременение, пришла в офис озвучила вопрос, а они мне идите в... Читать полностью

09.04.2026

Ликбез по приложению

Оценка 5

Здравствуйте! 30 марта зашла в МТС банк города Благовещенска на улице Калинина, 52 за оплатой ипотечного кредита, который был оформлен ещё 18 лет назад. Взяла талон, менеджер... Читать полностью

01.04.2026

Получение кредита!

Оценка 5

Добрый день!  обратилась в отделение по городу Воронеж к сотруднику Р-ва Мариэтта, осталась крайне довольна скоростью Подписания залоговой сделки и профессионализма сотрудника... Читать полностью

18.02.2025

Ипотека. Первоначальный взнос и какие есть ипотечные программы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить свою благодарность оператору горячей линии мтс банка Александру. Я вам звонила узнать об ипотеке в вашем банке. Она называется семейной до 30миллионов... Читать полностью

31.12.2024

Максимально понятно, быстро, и без скрытых навязанных услуг

Оценка 5

В июне 2024 года брал ипотечный кредит по программе семейная ипотека. Объект недвижимости планировался к покупке через переуступку прав по договору долевого участия в строительстве... Читать полностью

11.12.2024

Ипотечная ставка

Оценка 5

Написал в поддержку банка 12 ноября в 10:55. Я хотел взять ипотеку, но меня не устраивали проценты по ипотеке, я решил узнать как влияет страхование жизни заёмщика на процентную... Читать полностью

20.11.2024

Отличное обслуживание.

Оценка 5

Ранее обслуживалась в данном банке дистанционно, быстро и четко. Когда возникла необходимость обратиться в банк по ипотеке, была приятно удивлена обслуживанием, со мной работала... Читать полностью

14.11.2024

Продукты банка