Как Тинькофф Банк ограничивает работу своих клиентов

Сотрудничаем с Тиньковым более трех лет. Всё устраивало. И вдруг доступ к р/с в л/к закрыт. Никаких операций совершить невозможно. При этом счет работает, входящие платежи принимает. Куда ни звони, куда не пиши, а ответ на всё один: Сейчас все проверю и вернусь с ответом. А ответ так и нет, как и нет доступа к р/с. Даже причину сформулировать не могут. Переключают от специалиста к специалисту. Проверяют - не мошенник ли я. И всё. Складывается ощущение, что горячая линия, чат - от какой-то другой организации, не Тинькофф. При этом действия со стороны банка больше похожи на розыгрыш, прикол. Например, говорят - Закончилось право подписи, нужно заявление о продлении полномочий. Зайдите в л/к и там всё сделайте, а доступа-то к л/к - нет. Тогда запросили форму заявления - дак нам вообще скинули приказ о назначении директора. Для чего? Ну ладно, заполнили, подписали, отправили..... Тишина. Сказали только в течение дня всё сделаем. Но так ничего и не произошло. Затем звонок на горячую линию, и опять по новой всё специалисту объяснять. И снова этот ответ: сейчас уточню и перезвоню. Перезвонил - опять проверил контрольными вопросами - не мошенники ли мы (при этом телефон пользователя л/к - везде один и тот же, с него же ведутся все переговоры).  Далее приходит смс: Чтобы изменить данные, нужны дополнительные документы. Какие - уточните в чате. Заходим в чат - а там ничего. Спрашиваем, мол так и так, смс пришла, а в чате ничего. На что нам говорят: Какие данные, какие документы? Осталось добавить "Кто здесь?". В общем, ситуация продолжается, работа отсутствием средств к существованию осложняется, а банк мило улыбается. БРАВО!!!