Угрозы от коллекторов по поводу закрытого в 2016 году дебетового счета

28.04.2021 20:12
2637
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Закрыл свой дебетовый счет в 2016 году, в отделении в Марьино. Никаких задолженностей на момент закрытия счета не было. В конце 2020 года начинаю получать сообщения на электронную почту, от компании ООО "***" («*******»), сначала в относительно мягком тоне, о том что у меня есть задолженность банку - 254,11 рубля. Пишу в поддержку Альфа-Банка, чтобы узнать откуда задолженность, и почему ее не было в момент закрытия счета (обращение A2102160906), на что получаю ответ от специалиста, что задолженность погашена, и "информирование" будет прекращено. Проходит пара недель, и я снова получаю письмо от ООО "***", с угрозами испортить мне кредитную историю, если я не погашу задолженность. Снова пишу в Альфа-Банк, на этот раз их ответ приходит через пару недель, снова о том что задолженность погашена, и "информирование" будет прекращено. И вот спустя пару месяцев, мне опять приходит письмо от ООО "***" с угрозами суда, и предложением урегулировать вопрос. На этот раз суммы задолженности в письме нет, только угрозы. Искренне не понимаю, откуда у меня в принципе могла возникнуть задолженность на погашенном дебетовом счете, и как прекратить поток этих писем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-29T17:00:33+03:00
Добрый день, пришлите, пожалуйста, скриншот последнего полученного письма на expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10503839). С уважением, Альфа-Банк.
lebedev.yurii
2021-05-21T15:18:12+03:00
Банк ответил что рассылка будет прекращена (уже третий раз). Посмотрим, поможет ли на этот раз
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка