Снятие обременения

В феврале 2020 года я выплатила ипотеку и обратилась на горячую линию банка за консультацией по снятию обременения. Оператор сказала, что никакого обременения нет и нужна только справка о закрытии кредита. Оформила ее, подала документы на собственность в МФЦ, приложив справку, что ипотека закрыта. Получила выписку из ЕГРН и увидела, что обременение таки есть! Снова позвонила в банк, но на этот раз еще написала письмо на их почту, чтобы осталось загерестированное обращение. Тут выяснилось, что на снятие обременения пишется отдельное заявление, есть регламент, некий личный код, который они должны присвоить и тому подобное. Удивительно, да? А была только справка) Ок, написала, отправила. Я не буду описывать процесс своего общения с консультантами, хотя он и был демонический. Из-за некорректного представления данных и огромных затяжек по времени с ответами, заявление пришлось переделывать и переписывать. Самое идиотское, что каждый раз нужно все объяснять и рассказывать заново каждому оператору и в каждом письме, заново предоставлять все данные. В итоге они заявление приняли в октябре 2020 года.  Сейчас апрель 2021, то есть прошло 7 месяцев. Обременение не снято. Примерно с января 2021 я 2 раза в месяц звоню на горячую линию и пишу письма на почту банка. На письмо просто никто не отвечает, а на горячей линии говорят, что мое заявление в работе и это Росреестр тормозит процесс. В марте выяснилось (повезло с оператором), что в заявлении я неверно указала кадастровый номер. Никто мне об это не сообщил. Ок. дала правильный номер. Прошло еще 2 месяца. Теперь уже 2 раза в неделю я звоню на горячую линию банка и спрашиваю, что с моим обременением. Что отвечают мне операторы? Уточните кадастровый номер - я уточняю снова. И дальше - ожидайте, с вами свяжутся, когда придет ответ от наших специалистов.  Какие еще специалисты и чем они там полгода занимаются! Итак, прошло 7 месяцев с подачи заявления. Внимание, вопрос - КОГДА БУДЕТ СНЯТО ОБРЕМЕНЕНИЕ С МОЕЙ КВАРТИРЫ и ЕСТЬ В ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ХОТЬ ОДИН ЧЕЛОВЕК, КОТОРЫЙ ЗА ЭТО ОТВЕЧАЕТ?