Неисполнение исполнительного листа

30.03.2021 в ПАО Сбербанк было передано заявление  о предъявлении исполнительного листа его оригинал. Сервис проверки исполнения исполнительного листа выдаёт, что лист успешно принят и исполняется банком, как только денежные средства появятся на счетах должника, банк проведёт списание в пользу должника. 21.04.2021из разговора с представителем должника выясняется, что деньги есть, и почему Сбер не производит взыскание им непонятно. Обратившись на горячую линию банка, рассказав одну и ту же информацию каждому оператору, на которого переводят звонки по цепочке, удалось дойти до отдела исполнительного производства! Выясняется, что 07.04.21 банк приостановил исполнительный лист и только 08.04.21 отправляет запрос в суд, уже нарушая все сроки! Было составлено обращение, срок ответа по которому Сбер установил 26.04. В результате 26.04 приходит сообщение, что срок рассмотрения перенесён на 28.04! Это уже почти месяц прошёл с момента получения банком исполнительного листа (ОРИГИНАЛА)! В результате получена отписка со ссылкой на письмо ЦБ и информация, что лист будет исполнен, когда суд подтвердит выдачу ИЛ. При звонке на горячую линию Сбера операторы отказываются соединять с отделом исполнительного производства, хотя до этого 21,04 соединяли! В каком конкретно нормативно-правовом акте указано, что банк исполняет исполнительный лист после [b]подтверждения[/b]?! Письмо ЦБ рекомендует сервисы проверки, и уже в случае [b]отсутствия[/b] информации в них, обращение в суд и (или) к клиенту за её подтверждением!!! Получается, что у Сбербанка своя политика по минимизации рисков, которую они не собираются осуществлять в рамках законодательства РФ! А если вашими процедурами предусмотрено подложиться именно ответом от суда, то тогда и налаживайте другие каналы взаимодействия с судами, чтобы осуществлять исполнение в сроки, предусмотренные законодательством! Сбербанк, прошу срочно разобраться в этой проблеме и выполнить свои обязанности!