Военная ипотека

Здравствуйте! Оформояем военную ипотеку. Хочу пожаловаться абсолютно на всех сотрудников с которыми приходилось сталкиваться! 1) менеджер Ирина нам прислала образцы согласия супруги на сдедку,  среди которых был вариант "отдать в обременение любому банку". На этапе подготовки к сделке нам согласие по этой форме сказали переделывать. Все сообщения есть на почте. Кто нам компенсирует 2000 на нотариуса? 2) менеджер Евгений сказал прислать ему ДКП. Мы прислали его за 3 дня до сделки. За сутки до нее он заявляет что надо все переделать да и вообще документы не успеют подготовить, приходите через 3 дня на сделку. Что за неуважение к времени других?продавец естественно на нервах и чуть не отказался от сделки. 3)мы продали квартиру чтобы купить новую. Ваш клиент снялся с регистрации по прежнему месту жительства.  На горячей линии ответили, что прописка не имеет значения. Рви документы не приняла, и теперь мы неделю ждем от банка хоть какого-то шевеления. Менеджер Диляра абсолютно не ориентируется в происходящем. Сначала она нас удалила что надо ждать возврата документов с рви (а их никто не возвращал). Мы потеряли 3 дня. Теперь она нас убедила что документы готовятся.  Оказывается, их никто не готовил, а они ждали ответ от начальства что вообще делать. Звоним ей каждый час и каждый раз она говорит разное. Вчера нас убедили что через час все будет готово и ВСЕ ИЗМЕНЕНИЯ СОГЛАСОВАНЫ С РВИ. Сегодня ничего не готово и, оказывается, с рви никто ничего не согласовывал!абсолютная некомпетентность!зачем говорить, что банк сотрудничает с РВИ, если он абсолютно не знает правил оформления документов? Оставила жалобу на сайте, так что банк поймет, от кого отзыв