Жалоба

29.04.2021 16:18
3589
1
Оценка
1
Отзыв проверен
ЖАЛОБА: 28.04.21г.  в ДО 8635\0174 совершала операцию пополнения дебетовой карты на сумму 25000 руб. в банкомате АТМ 265017.  В результате: деньги банкомат "забрал", выдал карточку и чек с комментарием, что "зачислена сумма: 0.00руб." Я обратилась к сотруднику С-ой Кристине, которая оформила мою заявку на СРОЧНОЕ зачисление данной суммы мне на карту. Мне было сказано, что деньги вернут в течение [b]СЕМИ![/b] дней. Позвонив на горячую линию, меня соединили с руководителем отдела, который занимается решением данной проблемы- Азаматом М., фамилию он не сообщил, сообщил свой номер (№4***4). Я объяснила ему, что данные средства мне срочно необходимы, ввиду того, что я записана к стоматологу для лечения острой зубной боли. Пообещал решить этот вопрос и позвонить мне 29.04.21 до 14-00. В итоге: звонка так и не было. Соответственно, зуб мне отказались лечить в долг, пришлось его удалить. Буду обращаться в суд, за возмещением материального и морального ущерба! Вот так работает СБЕРБАНК! На семь дней лишил меня моих же денег, ещё и пострадало моё здоровье! УЖАС! Прошу разобраться, и ответить мне, почему банк не несёт ответственности за совершённое действие перед своим клиентом? И кто мне возместит мои убытки?
Сбербанк
Сбербанк
2021-04-29T18:29:26+03:00
Здравствуйте! Я постараюсь как можно скорее все проверить и вернуться к вам. С уважением,  Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка