Навязывание страховки

Шантаж от ВТБ. Не купишь страховку 2021, не видать тебе справки и сделки. Будьте внимательны при выборе банка. Читайте до конца.. Брал ипотеку в ВТБ в 2016. В 2018 году закрыл её благополучно. Как это обычно делается, не стал сразу заказывать справку о снятии обременения (моя ошибка, согласен). Сейчас решили расширяться, и выставили квартиру на продажу. Сразу появился клиент, ну и нам потребовалась эта справка. 16.04.2021 обратился в банк по телефону горячей линии и запросил данную справку.  Мой запрос зафиксировали, и сказали что справка будет готова в течении 30 дней.  К сожалению такие сроки в ВТБ являются стандартными, и тем кому нужна мобильность и скорость в работе с банком, ВТБ конечно не подходит. Но это личное мнение и личная оценка, суть претензии не в этом. При обращении в банк 16.04.2021 я попросил оператора указать в обращении что у меня уже сейчас идет сделка, и что если получиться ускорить процедуру, я буду очень рад. (Ранее я уже брал иную справку и оплачивал 1000р за скорость, так как нужна она была мне сегодня, а они бесплатно готовили её неделю или две). Оператор выполнил мою просьбу и указал в заявке срочность вопроса. 20.04.2021 в 17:34 по Новосибирскому времени, мне поступил входящий звонок с номера +73832437800, где оператор, девушка (к сожалению имя не запомнил) предложила выдать мне справку сегодня/завтра, если я куплю услугу страхования жизни 2021. На что я ей ответил, что это является шантажом, так как предлагаемая мне услуга не относится к моему запросу, и если у них есть возможность мне выдать справка сейчас, то стоит это сделать. 20.04.2021 в 18:06 я оставил претензию через горячую линию ВТБ о шантаже. На что мне было заявлено, что со мной свяжутся в течении завтрашнего дня, и решат все вопросы.  Но как вы понимаете, звонка так и не поступило. 23.04.2021 в 14:48 я обратился еще раз на горячую линию, уточнить, ждать ли мне ответа, и выяснил интересный факт, что моей претензии просто нет. Нет обращений от меня. Тогда я повторно оставил претензию. Но в этот раз уже две. По факту шантажа, и по факту отсутствия моей первой претензии. Сегодня 30.04.2021. Обед. Я все еще жду ответа на свои претензии. И что самое главное, я все еще жду запрошенную справку от банка. Сделка сорвалась, клиент ушел.   Выбирайте правильный банк. Который не будет вам ставить палки в колеса. Который не будет вам навязывать свои услуги и шантажировать вас. И это 2021 год. Не могу посоветовать банк ВТБ, могу только посоветовать вам не обращаться в данный банк.