Испортившийся сервис

Много лет пользовался дебетовкой Блэк и, наконец, решил, что время пришло оформить кредитную карту (спойлер - не пришло), тем более так удачно банк предложил кредитку All AirLines с бесплатным обслуживанием на весь срок. Оформил заявку, пришла смс, назначили курьера, всё отлично, жду. В назначенный день звонит курьер и что-то мямлит про то, что карта с моим дизайном ещё не выпущена (хотя я не заказывал никакого дизайна), поэтому она приехать не сможет. Через несколько часов звонок с горячей линии - говорят, карта готова и могут доставить. Рассказываю про звонок курьера - удивляются и тому, что у меня на этот день был назначен курьер и тому, что курьер сообщил про то, что не готов дизайн, хотя карта без дизайна. Назначают новую дату (30.04.21). За день до доставки снова звонят с горячей линии - "ой,  извините, карта не готова, не приедем". Пишу в поддержку, там отвечают - карты All Airlines временно выпускаются только в дизайне платинум. Да мне говорю, без разницы, какой дизайн, привезите карту. Ок. Снова назначают доставку на 30 апреля. При этом случайно выясняется, что обе заявки назначались ещё и на неправильный адрес. Временной интервал доставки - с 10 до 19! Хотя до этого заявка, которую сами же отменили была с 10 до 13.  Клятвенно заверили, что курьер приедет и привезет карту.  30.04.2021. 17:53.  Просидел весь день дома, ожидая курьера, и тут Смс "Встреча отменена. Назначьте новую". Офигенно. Ни звонка, ни смс, ни "извините". В поддержке ничего сказать не могут, ещё и утверждают, что по их информации одна из встреч была перенесена по моей инициативе. Каждый раз назначая доставку выпускали новую карту, по итогу в личном кабинете их отображалось аж 5 штук. А если это не нравится, говорят, сами скройте их.  В общем, сервис стал сильно хуже. Доставка, ранее работавшая как часы, страдает фигней. Служба поддержки, ранее решавшая любые вопросы - бесполезна. Карточка - так и не получена.