Банк не знает может он мне выдать дебетовую карту или нет

01.05.2021 09:58
3039
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Закончилось банкротство физического лица (решение арбитражного суда о завершении процедуры реализации имущества). Вся информация представлена на специализированных официальных порталах, как того требует ФЗ. Подождав пару месяцев, чтобы до всех дошла данная информация, стал выбирать банк для жизни с чистого листа и открытия дебетовой карты. Приглянулась мультикарта ВТБ. Оформил онлайн и через неделю получил смс что карта готова. Пойдя в отделение на ул.Ухтомского в г.Уфа, я , на всякий случай, захватил с собой распечатанное решение арбитражного суда о списании всех долгов. В офисе мне сказали что я нахожусь в "черном списке" и мне нужно показать им решение суда, что я и сделал. Девушка приняла от распечатанное решение суда и обещала что в течении трех недель меня исключат из черного списка и я смогу получить свою карту. Ок. Жду Примерно через месяц мне звонят из отделения банка и очень сильно удивляют : 1. Банк не может исключить меня из черного списка, соответственно не может мне выдать карту - так говорят в головном офисе , сказала мне девушка из отделения на Ухтомского 2. НО... если я приду в отделение на ул.Ухтомского. то они ВЫДАДУТ мне карту и на этом основании уберут из черного списка. Я подзавис. Банк не может мне выдать карту, но одновременно и может. В итоге решил отказаться от любых продуктов данного банка, который не знает что он может , а что нет. И у меня нет никакой уверенности , что мои деньги будут там в сохранности. Понимаю и принимаю то ,что у каждого банка свои требования к клиентам и любой банк вправе сам принимать решение о выдаче дебетовой карты и я ни в коем случае не обижаюсь на те банки , которые мне отказали в выдаче дебетовой карты, т.к. по их политике банкроты (такие как я ) ненадежны. Их право. Но они дают быстрый и однозначный ответ. А вот ВТБ... "и хочется, и колется, и мамка не велит"
ВТБ
ВТБ
2021-05-06T17:46:23+03:00
Добрый день! Огорчены, что Вам не удалось получить карту. Мы передали информацию ответственным руководителям для реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Приняты меры для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем. Банк готов выдать дебетовую карту, поэтому Вам поступило смс о готовности карты. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 734
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу... Читать полностью

03.09.2026

Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему

Оценка 5

Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна... Читать полностью

03.09.2026

Банк ВТБ

Оценка 5

Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я... Читать полностью

03.09.2026

Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в... Читать полностью

02.09.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была... Читать полностью

02.09.2026

Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн

Оценка 5

Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься... Читать полностью

02.09.2026

Возврат платежа

Оценка 5

В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка